Kamu Kurumlarına Teslimat

Hastaneler, rehabilitasyon tesisleri ve oteller gibi kamu kuruluşlarına yapılacak teslimatlar için lütfen eksiksiz bilgi vermenizi rica ediyoruz. Buna şunlar dahildir:

• Kurumun adı.
• Tam adres.
• Bir iletişim telefon numarası.

Oda numarası ve misafirin veya alıcının adı. Lütfen birçok kurumun doğrudan oda teslimatlarına izin vermeyebileceğini unutmayın. Bu gibi durumlarda, yerel çiçekçimiz çiçekleri kurumun resepsiyonuna bırakacaktır. Bazı otel resepsiyon veya ön büro personelinin alıcıyı tanımıyorsa çiçekleri kabul etmeyi reddedebileceğini unutmamak önemlidir. Bu bazen çiçeklerin resepsiyonda veya ön büroda yanlış yere konulmasıyla sonuçlanabilir. Bu durumlarda, Internetflorist.biz sorumluluk kabul edemez ve geri ödeme yapılmaz.

Çiçeklerde/Ürünlerde Çeşitlilik

Web sitemizde görüntülenen görseller yalnızca referans amaçlı sistem görselleridir. Gerçekte teslim edilen çiçekler biraz farklı görünebilir. Çiçek renklerini olabildiğince yakın eşleştirmek için her türlü çabayı göstersek de, web sitesi görseliyle karşılaştırıldığında gölge farklılıkları da dahil olmak üzere farklılıklar olabilir. Ayrıca, teslimat günündeki müsaitliğe bağlı olarak, orijinal talebinizin özünü korumak için mevcut olmayan çiçek renklerini aynı veya daha yüksek değerdeki uygun alternatiflerle değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Belirli çiçek ve bitki ürünleri daha uzun ömür sağlamak için tomurcuk formunda teslim edilebilir. Ayrıca, ambalaj, kutu veya vazolar teslimat günündeki müsaitliklerine bağlı olarak değişebilir.

Ekstra Hediyeler (Ekstralar)

Teddy Ayıcıklar, Vazolar veya Balonlar gibi ek ürünler sipariş ederken, lütfen bunların çiçeklerle birlikte teslim edileceğini unutmayın. Mevcutluğa bağlı olarak, görselden farklı renk veya yazı varyasyonlarına sahip ürünler sağlama hakkını saklı tutuyoruz. Bu, her zaman sipariş edilen türle (kırmızı, beyaz, şampanya) eşleşen şaraplar için geçerli değildir; gerekirse tek olası değişiklik marka adıdır. Sarf malzemeleri durumunda, mevcut olmayan ürünler uygun alternatiflerle değiştirilecektir. Çoğu durumda, Ekstra Hediyeler/Pastalar/Çikolatalar bir çiçek siparişine eşlik etmelidir. Durum böyle değilse, bir mesaj "Ürün Seçilmedi" ifadesini gösterecek ve siparişinize çiçek eklemeniz gerekecektir.

Teslimat

İnternetflorist.biz'de sipariş verirken, çiçek teslimatları genellikle ertesi gün yapılabilir. Lütfen kesin teslimat saatinin garanti edilemeyeceğini, çünkü bunun çiçekçimizin müsaitliğine bağlı olduğunu unutmayın. Belirli yerler için, sabah veya akşam teslimatını seçme seçeneğiniz olabilir. Teslimat tarihiyle yerel bir tatil veya Pazar günü çakışması durumunda, çiçekçi teslimat gününü buna göre ayarlama hakkını saklı tutar. Yoğun dönemlerde bazı teslimat son saatleri dalgalanabilir. Sevgililer Günü veya Anneler Günü gibi özel tarihlerde, farklı koşullar geçerli olabilir. Yüksek hacimli sipariş dönemlerinde, siparişinizi verirken bu seçeneği seçmiş olsanız bile, sabah veya öğleden sonra teslimatını garanti edemeyebiliriz. Bu yüksek talep dönemleri nedeniyle seçtiğiniz teslimat tarihi uygun değilse, çiçekçi siparişi mümkün olan en erken zamanda teslim etme hakkını saklı tutar; bu da ertesi güne kadar uzayabilir.

Teslimat İçin Zorunlu Bilgiler

Çiçek siparişinizin başarılı bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için alıcının yerel telefon numarası da dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru bilgiler istiyoruz. Çiçekçi teslimat ayrıntılarını talep etmek için alıcıyla iletişime geçmeyecektir. Müşteriler bu temel bilgileri sağlamazlarsa, Internetforist.biz siparişin teslimatını garanti edemez ve hiçbir geri ödeme yapılmaz. Çiçekçimizin yanlış bir alıcı adresi tespit ettiği durumlarda sizinle iletişime geçmek için çaba göstereceğiz. Ancak teslimatı onaylamak için 2 günlük bir ön hazırlık süresi istiyoruz. Örneğin, siparişiniz 15 Haziran'da planlanmışsa, 13 Haziran'a kadar düzeltilmiş adresi almamız gerekir. Müşteriler bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduklarından, sipariş teslim edilemezse Internetflorist sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır.

Teslimat Ücretleri

Sipariş süreci sırasında, görüntülenen teslimat ücretlerini görebilirsiniz. Bu ücretler bölgeye ve çiçekçinin teslimat için müsaitliğine göre belirlenir. Bazı çiçekçiler belirli bölgelere teslimatı reddedebilir ve bu da siparişinizin iptaline yol açabilir. Uzak bir bölgeye çiçek teslimatı ek bir maliyet gerektiriyorsa, çiçekçi teslimata devam etmeden önce sizinle iletişime geçecektir. Bu gibi durumlarda, ek maliyeti görüşmek üzere sizinle iletişime geçeceğiz.

Alıcı Mevcut Değil/Evde Değil

Çiçekçilerimiz teslimata başlamadan önce her zaman alıcıyla telefonla iletişime geçmeye çalışırlar. Bazı durumlarda, alıcıyla konuşmadan veya alıcı telefonu açmadığında teslimatı deneyebilirler. Çiçekçi çiçekleri bir veliye veya kapıcıya bırakabilir, bunu bir başarı olarak değerlendiririz.

Değişiklikler

Teslimat adresinde veya alıcının bilgilerinde yapılan değişiklikler yalnızca planlanan teslimat tarihinden 2 gün önce gönderildiğinde garanti edilebilir. Kısa bir bildirimle değişiklik yapılırsa, Internetflorist siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Aynı ilke kart mesajlarındaki değişiklikler için de geçerlidir. Çiçek siparişinizdeki mesajı değiştirmek için, güncellenmiş mesajı teslimat tarihinden 1 gün önce yazılı olarak almamız gerekir. Aksi takdirde, değişikliğin siparişe dahil edileceğini garanti edemeyiz. Otellere, hastanelere veya kamu binalarına yapılan teslimatlar için, talep edilen teslimatların çoğu amaçlanan alıcılara ulaşsa da, başarılı bir teslimatı garanti edemeyiz. Bu tür yerlere yapılan teslimatlar için, oda numarası ve telefon numarası dahil olmak üzere kapsamlı bilgiler sağlamak özellikle önemlidir. Çiçekler posta kutusuna teslim edilemez, bu nedenle alternatif bir adres sağlamalısınız, aksi takdirde siparişi iptal etmemiz gerekir. Alıcı çiçekleri reddederse, internetflorist'ten geri ödeme alma hakkınız yoktur.

Aynı Gün Teslimat

Web sitemizden sipariş verdiğinizde, çiçekler genellikle ertesi gün teslim edilebilir. Bazı lokasyonlar aynı gün teslimat sunabilirken, bu hizmeti garanti edemeyiz.

Geç Teslimatlar

Çiçekçilerimizin kontrolü dışında olan herhangi bir geç teslimat için geri ödeme yapılmayacaktır. Alıcı evde değilse veya verilen adreste mevcut değilse geç teslimatlar meydana gelebilir. Çiçekçilerimiz her zaman alıcıyla telefonla iletişime geçmeye ve teslimat düzenlemeleri yapmaya çalışacaktır.

Mücbir Sebep

Yerel çiçekçilerimizin ve Internetflorist.biz'in kontrolü dışındaki öngörülemeyen olaylar nedeniyle, talep edilen tarihte teslimatı garanti edemiyoruz. Buna COVID-19 ile ilgili kısıtlamalar da dahildir. Bu gibi durumlarda, çiçekçi teslimatı birkaç gün sonra bile yapma hakkını saklı tutar.

İptal Politikası

Çiçek siparişinizi iptal etmeniz gerekirse, planlanan teslimat tarihinden 48 saat önce belirli sipariş numaraları için yazılı iptal taleplerinin iletilmesini istiyoruz. Bu tarihten sonra alınan taleplere iptal ve geri ödeme garantisi verilmeyebilir.