Belçika Çiçekçiler Süsleme - sık sorulan sorular

Belçika Bölgesinde Çiçek veya Hediye Sepeti Siparişi Verdikten Sonra Ne Olur?

Belçika'da çiçek veya hediye sepeti siparişi verdiğinizde bizden bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-posta, siparişinizi aldığımızın onayı niteliğindedir ve sağladığınız ayrıntıların bir kopyasını içerir. Siparişinizde herhangi bir hata veya hata fark ederseniz, lütfen sorunun düzeltilmesi için bizi derhal bilgilendirin.

Telefon Numaranıza Neden İhtiyaç Duyuyoruz?

Geçerli bir telefon numarası da dahil olmak üzere iletişim bilgilerinizin tamamını bize vermeniz önemlidir. Alıcının adresini doğrulamak, siparişinizde değişiklik yapmak veya ödeme ayrıntılarını onaylamak gibi çeşitli nedenlerle sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir. Yakın zamanda verdiğiniz siparişle ilgili olarak sizinle yalnızca telefon yoluyla iletişime geçeceğimizden emin olabilirsiniz.

Teslimattan Nasıl Haberdar Olacaksınız?

Siparişiniz başarıyla teslim edildikten sonra size teslimatın tamamlandığını bildiren bir onay e-postası göndereceğiz. Bu e-postayı teslimat gerçekleştikten sonraki 24 saat içinde almayı bekleyebilirsiniz. E-postalarımızı sorunsuz bir şekilde aldığınızdan emin olmak için lütfen bize doğru bir e-posta adresi sağladığınızdan emin olun ve e-postalarımızın spam klasörünüze düşmesini önlemek için client@internetflorist.biz adresini adres defterinize ekleyin.

Siparişinizi Değiştirmek veya İptal Etmek

Belçika'daki çiçek veya hediye sepeti siparişinizde değişiklik yapmanız veya siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, https://www.internetflorist.biz hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetleri sayfamızı ziyaret ederek bunu yapabilirsiniz. Tüm değişikliklerin planlanan teslimat saatinden en az 24 saat önce talep edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Bu pencereden sonra talep ettiğiniz değişikliklerin işlenmesi için yeterli sürenin olacağını garanti edemeyiz.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

PayPal'ın yanı sıra tüm önemli kredi ve banka kartlarını (American Express hariç) kabul ediyoruz. Belirli kartlar için bankanızdan çevrimiçi işlem özellikleri talep etmeniz gerekebileceğini lütfen unutmayın. Sipariş vermeye çalışırken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, siparişinizin başarılı bir şekilde kabul edilmesini sağlamak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Kredi Kartınızdan Ne Zaman Ücret Alınacak?

Siparişinizi verdikten hemen sonra kredi kartınızdan çekim yapıyoruz. Güvenli ödeme platformumuz, ödemenizi anında ve en yüksek güvenlikle işleme koymamıza olanak tanır.

Kredi Kartı Bilgilerinizi İnternette Paylaşmak Güvenli mi?

Flowers for Belçika olarak çevrimiçi güvenliğinize öncelik veriyoruz. Çevrimiçi ödemeler için PayPal'ı kullanıyoruz ve dünyanın en büyük ödeme işlemcilerinden biri olarak, finansal bilgilerinizi korumak için birinci sınıf güvenlik standartlarını koruyorlar.

Gizlilik ve Gizlilik

Gizliliğinizin önemini anlıyoruz ve iletişim bilgilerinizi tamamen gizli tutuyoruz. Kişisel bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak veya reklam ajanslarına satılmayacaktır. Yasal gereklilikler, dolandırıcılık soruşturmaları veya kolluk kuvvetlerinin talepleri durumunda, kişisel bilgileriniz talep üzerine ilgili makamlara açıklanabilir.

Aynı Gün Teslimatlar ve Saat Dilimleri

Aynı gün teslimatın mümkün olup olmadığı, dünya saati farklılıkları dikkate alınarak, belirli konuma ve ülkeye bağlıdır. Sipariş sistemimiz, siparişinizi verdiğinizde seçtiğiniz teslimat tarihi ve saatinin uygulanabilirliği konusunda sizi yönlendirecektir.

Hediye Sepetleri Nasıl Teslim Edilir?

Teslimatlarımızın çoğunda FedEx, DHL, TNT, UPS ve USPS gibi posta hizmetlerini kullanıyoruz. Doğu Avrupa, Rusya ve BDT ile bazı Güneydoğu Asya ülkeleri gibi kurye hizmetlerinin daha az güvenilir olduğu yerlerde, genellikle yerel akredite kuryeler aracılığıyla teslimatı tercih ediyoruz.

Belçika Bölgesinde Öğleden Sonra veya Öğleden Önce Teslimatlar

Evet, öğleden sonra mı yoksa öğleden sonra mı teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz. Öğleden önce teslimatlar için lütfen siparişinizi en az bir gün önceden verin. Tercihlerinizi karşılamaya çalışırken, tam saatte teslimatı garanti edemediğimizi lütfen unutmayın. Siparişinizi verdiğinizde, AM ve PM teslimat zaman dilimlerine ilişkin bilgi alacaksınız. Aynı gün verilen siparişlerde, yüksek talep nedeniyle AM teslimatları her zaman mümkün olmayabilir, bu durumda teslimat PM için planlanacaktır.

Belçika Pazar Günleri ve Resmi Tatillerde Çiçek Gönderme

Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde çiçek gönderme imkanı bölgeye göre değişmektedir. Siparişinizi verdiğinizde size uygun açılış saatlerini bildireceğiz. Çiçekçi seçilen tarihte kapalıysa teslimat için alternatif bir saat veya gün seçmenizi öneren bir mesaj alacaksınız.