Hvad sker der efter at have afgivet en ordre på blomster eller gavekurve i Internet Florist

Når du har afgivet en bestilling på blomster eller en gavekurv i Internet Florist, modtager du en bekræftelses-e-mail fra os. Denne e-mail fungerer som en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling, og indeholder en kopi af de oplysninger, du har angivet. Hvis du tilfældigvis opdager fejl eller fejl i din ordre, bedes du informere os omgående for at rette op på problemet.

Hvorfor har vi brug for dit telefonnummer?

Det er vigtigt at give os dine fuldstændige kontaktoplysninger, herunder et gyldigt telefonnummer. Vi skal muligvis kontakte dig af forskellige årsager, såsom at bekræfte modtagerens adresse, foretage ændringer i din ordre eller bekræfte betalingsoplysninger. Du kan være sikker på, at vi kun kontakter dig telefonisk i forbindelse med den specifikke ordre, du for nylig har afgivet.

Hvordan får du besked om levering?

Når din ordre er blevet leveret, sender vi dig en bekræftelses-e-mail for at give dig besked om fuldførelsen af leveringen. Du kan forvente at modtage denne e-mail inden for 24 timer efter leveringen har fundet sted. For at sikre, at du modtager vores e-mails uden problemer, skal du dobbelttjekke, at du har givet os en nøjagtig e-mail-adresse og tilføje clients@internetflorist.biz til din adressebog for at forhindre, at vores e-mails lander i din spam-mappe.

Ændring eller annullering af din ordre

Hvis du har brug for at foretage ændringer i eller annullere din ordre på blomster eller en gavekurv i Internet Florist, kan du gøre det ved at logge ind på din https://www.internetflorist.biz-konto eller ved at besøge vores kundeserviceside. Bemærk venligst, at alle ændringer skal forespørges mindst 24 timer før det planlagte leveringstidspunkt. Efter dette vindue kan vi ikke garantere, at der vil være tilstrækkelig tid til at behandle dine ønskede ændringer.

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort (med undtagelse af American Express) samt PayPal. Vær opmærksom på, at for visse kort kan det være nødvendigt at anmode om onlinetransaktionsmuligheder fra din bank. Skulle du støde på problemer, når du forsøger at afgive en ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp til at sikre en vellykket accept af din ordre.

Hvornår vil dit kreditkort blive debiteret?

Vi debiterer dit kreditkort umiddelbart efter afgivelse af ordren. Vores sikre betalingsplatform giver os mulighed for at behandle din betaling hurtigt og med den største sikkerhed.

Er det sikkert at dele dine kreditkortoplysninger online?

Hos Flowers for Internet Florist prioriterer vi din online sikkerhed. Vi bruger PayPal til online betalinger, og som en af verdens største betalingsbehandlere opretholder de førsteklasses sikkerhedsstandarder for at beskytte dine økonomiske oplysninger.

Fortrolighed og fortrolighed

Vi forstår vigtigheden af dit privatliv og holder dine kontaktoplysninger fuldstændigt fortrolige. Dine personlige oplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter til markedsføringsformål eller solgt til reklamebureauer. I tilfælde af lovkrav, svindelundersøgelser eller retshåndhævelsesanmodninger kan dine personlige oplysninger blive videregivet til relevante myndigheder efter anmodning.

Sammedagsleveringer og tidszoner

Hvorvidt leveringer samme dag er mulige afhænger af det specifikke sted og land, under hensyntagen til verdenstidsforskelle. Vores ordresystem vil guide dig om gennemførligheden af din valgte leveringsdato og -tidspunkt, når du foretager din ordre.

Hvordan leveres gavekurve?

Vi anvender posttjenester såsom FedEx, DHL, TNT, UPS og USPS til de fleste af vores leveringer. På steder, hvor kurertjenester er mindre pålidelige, såsom Østeuropa, Rusland og CIS, og visse sydøstasiatiske lande, vælger vi ofte levering gennem lokale akkrediterede kurerer.

AM eller PM leveringer i Internet Florist

Ja, du kan angive, om du ønsker en AM- eller PM-levering. For AM-leveringer bedes du afgive din ordre mindst én dag i forvejen. Bemærk venligst, at selvom vi bestræber os på at imødekomme dine præferencer, kan vi ikke garantere leveringer til nøjagtige timer. Når du foretager din ordre, vil du modtage information om leveringstiderne for formiddag og eftermiddag. I tilfælde af ordrer samme dag, vil AM-leveringer muligvis ikke altid være mulige på grund af stor efterspørgsel, i hvilket tilfælde leveringen er planlagt til PM.

Afsendelse af blomster på søndage og helligdage i Internet Florist

Muligheden for at sende blomster på søn- og helligdage varierer fra sted til sted. Når du afgiver din ordre, giver vi dig de tilgængelige åbningstider. Hvis blomsterbutikken er lukket på den valgte dato, vil du modtage en besked, der råder dig til at vælge et alternativt tidspunkt eller dag for levering.