Dostava v javne ustanove

Za dostavo v javne ustanove, kot so bolnišnice, rehabilitacijske ustanove in hoteli, vljudno prosimo za popolne podatke. To vključuje:

• Ime ustanove.
• Celoten naslov.
• Kontaktna telefonska številka.

Številka sobe skupaj z imenom gosta ali prejemnika. Upoštevajte, da številne ustanove morda ne dovolijo neposredne dostave v sobo. V takih primerih bo naš lokalni cvetličar pustil rože na recepciji zavoda. Pomembno je vedeti, da lahko nekateri zaposleni na hotelski recepciji ali recepciji zavrnejo sprejem rož, če ne poznajo prejemnika. To lahko včasih povzroči, da se rože izgubijo na recepciji ali v recepciji. V teh primerih Internetflorist.biz ne more prevzeti odgovornosti in povračila ne bodo zagotovljena.

Različice v rožah/izdelkih

Slike, prikazane na našem spletnem mestu, so sistemske slike, namenjene samo za referenčne namene. Dejansko dostavljeno cvetje je lahko nekoliko drugačno. Čeprav se trudimo čim bolj ujemati barve cvetov, lahko pride do odstopanj, vključno z razlikami v senci v primerjavi s sliko spletnega mesta. Poleg tega si glede na razpoložljivost na dan dostave pridržujemo pravico zamenjati nerazpoložljive barve cvetov z ustreznimi alternativami enake ali višje vrednosti, da ohranimo bistvo vaše prvotne zahteve. Nekateri cvetlični in rastlinski proizvodi so lahko dostavljeni v obliki popkov, da se zagotovi daljša življenjska doba. Poleg tega se lahko embalaža, škatle ali vaze spremenijo glede na njihovo razpoložljivost na dan dostave.

Dodatna darila (dodatki)

Ko naročate dodatne predmete, kot so medvedki, vaze ali baloni, upoštevajte, da bodo dostavljeni skupaj z rožami. Odvisno od razpoložljivosti si pridržujemo pravico, da zagotovimo artikle z različnimi barvami ali besedilom, ki se razlikujejo od slike. To ne velja za vina, ki bodo vedno ustrezala vrsti (rdeče, belo, šampanjec) kot je naročeno, možna je le sprememba blagovne znamke, če bo potrebno. V primeru potrošnega materiala bodo nerazpoložljivi elementi nadomeščeni z ustreznimi alternativami. V večini primerov mora dodatna darila/torte/čokolade spremljati naročilo rož. Če temu ni tako, bo prikazano sporočilo »Izdelek ni izbran« in naročilu boste morali dodati rože.

Dostava

Pri oddaji naročila na internetflorist.biz je dostava cvetja običajno opravljena naslednji dan. Upoštevajte, da točnega časa dostave ne moremo zagotoviti, saj je odvisen od razpoložljivosti naše cvetličarne. Za določene lokacije boste morda imeli možnost izbrati dostavo zjutraj ali popoldne. V primeru lokalnega praznika ali nedelje, ki sovpada z datumom dostave, si cvetličar pridržuje pravico, da ustrezno prilagodi dan dostave. Nekateri končni časi dostave lahko nihajo med obdobji zasedenosti. Na posebne datume, kot sta valentinovo ali materinski dan, lahko veljajo drugačni pogoji. Med obdobji velikega obsega naročil morda ne bomo mogli zagotoviti jutranje ali popoldanske dostave, tudi če ste to možnost izbrali pri oddaji naročila. Če vaš izbrani datum dostave zaradi teh obdobij velikega povpraševanja ni izvedljiv, si cvetličar pridržuje pravico, da naročilo dostavi v najkrajšem možnem času, ki se lahko podaljša do naslednjega dne.

Obvezne informacije za dostavo

Da bi zagotovili uspešno dostavo vašega naročila cvetja, potrebujemo popolne in točne podatke, vključno z lokalno telefonsko številko prejemnika. Cvetličar ne bo kontaktiral prejemnika, da bi zahteval podrobnosti o dostavi. Če stranke ne zagotovijo teh bistvenih informacij, Internetforist.biz ne more zagotoviti dostave naročila in ne bo vračila denarja. V primerih, ko naš cvetličar odkrije napačen naslov prejemnika, se bomo potrudili, da vas kontaktiramo. Za potrditev dostave pa potrebujemo dobavni rok 2 dni. Na primer, če je vaše naročilo načrtovano za 15. junij, potrebujemo popravljen naslov do 13. junija. Ker so kupci odgovorni za točnost svojih podatkov, Internetflorist ne prevzema odgovornosti, če naročila ni mogoče dostaviti. V takšnih primerih vračila ne bodo zagotovljena.

Stroški dostave

Med postopkom naročanja boste morda opazili prikazane stroške dostave. Te cene so določene glede na območje in razpoložljivost cvetličarne za dostavo. Nekateri cvetličarji lahko zavrnejo dostavo na določena območja, kar vodi do preklica vašega naročila. Če dostava cvetja na oddaljeno območje zahteva dodatne stroške, vas bo cvetličar kontaktiral, preden nadaljuje z dostavo. V takih primerih se bomo z vami pogovorili o dodatnih stroških.

Prejemnik ni na voljo/ni doma

Naši cvetličarji se vedno potrudijo, da kontaktirajo prejemnika po telefonu, preden nadaljujejo z dostavo. V nekaterih primerih lahko poskusijo dostaviti, ne da bi se pogovorili s prejemnikom ali če se prejemnik ne oglasi na telefon. Cvetličar lahko rože prepusti skrbniku ali vratarju, kar ocenjujemo kot uspeh

Spremembe

Spremembe naslova za dostavo ali podatkov o prejemniku so lahko zajamčene le, če so predložene 2 dni pred načrtovanim datumom dostave. Če pride do sprememb v kratkem času, si Internetflorist pridržuje pravico preklicati naročilo. Enako načelo velja za spremembe sporočil na kartici. Če želite spremeniti sporočilo na vašem naročilu cvetja, moramo prejeti posodobljeno sporočilo v pisni obliki 1 dan pred datumom dostave. V nasprotnem primeru ne moremo zagotoviti, da bo sprememba vključena v naročilo. Za dostavo v hotele, bolnišnice ali javne zgradbe ne moremo zagotoviti uspešne dostave, čeprav večina zahtevanih pošiljk doseže predvidene prejemnike. Za dostavo na takšne lokacije je še posebej pomembna navedba izčrpnih podatkov, vključno s številko sobe in telefonsko številko. Rož ni mogoče dostaviti na poštni nabiralnik, zato morate navesti drug naslov, sicer bomo morali naročilo preklicati. Če prejemnik zavrne rože, niste upravičeni do vračila denarja od internetflorista.

Dostava isti dan

Ob oddaji naročila na naši spletni strani je rože običajno na voljo za dostavo naslednji dan. Čeprav nekatere lokacije morda ponujajo dostavo še isti dan, te storitve ne moremo zagotoviti.

Pozne dostave

Za morebitne pozne dostave, ki so izven nadzora naših cvetličarjev, ne bomo zagotovili nikakršnih vračil. Do zamude pri dostavi lahko pride, če prejemnika ni doma ali ni dosegljiv na navedenem naslovu. Naši cvetličarji bodo vedno poskušali kontaktirati prejemnika po telefonu in se dogovoriti za dostavo.

Višja sila

Zaradi nepredvidljivih dogodkov, na katere naši lokalni cvetličarji in Internetflorist.biz nimajo vpliva, ne moremo zagotoviti dostave na zahtevani datum. To vključuje omejitve v zvezi s COVID-19. V takšnih primerih si cvetličar pridržuje pravico do dostave tudi več dni kasneje.

Politika odpovedi

Če morate naročilo rož preklicati, zahtevamo, da pisne zahteve za preklic za določene številke naročila oddate 48 ur pred načrtovanim datumom dostave. Za zahteve, prejete po tem roku, ni mogoče zagotoviti preklica in vračila denarja.