Internet Florist Blomsterhandler - vanlige spørsmål

Hva skjer etter bestilling av blomster eller gavekurver i Internet Florist

Når du har lagt inn en bestilling på blomster eller en gavekurv i Internet Florist, vil du motta en e-postbekreftelse fra oss. Denne e-posten fungerer som en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen din og inneholder en kopi av detaljene du har oppgitt. Hvis du tilfeldigvis oppdager feil eller feil i bestillingen din, må du informere oss omgående for å rette opp problemet.

Hvorfor trenger vi telefonnummeret ditt?

Det er viktig å gi oss fullstendig kontaktinformasjon, inkludert et gyldig telefonnummer. Det kan hende vi må kontakte deg av ulike årsaker, for eksempel å bekrefte mottakerens adresse, gjøre endringer i bestillingen din eller bekrefte betalingsopplysninger. Du kan være trygg på at vi kun vil kontakte deg på telefon i forbindelse med den spesifikke bestillingen du nylig har lagt inn.

Hvordan vil du bli varslet om levering?

Etter at bestillingen din har blitt levert, sender vi deg en e-postbekreftelse for å varsle deg om fullført levering. Du kan forvente å motta denne e-posten innen 24 timer etter at leveringen har funnet sted. For å sikre at du mottar e-postene våre uten problemer, må du dobbeltsjekke at du har gitt oss en nøyaktig e-postadresse og legge til clients@internetflorist.biz i adresseboken din for å forhindre at e-postene våre havner i søppelpostmappen.

Endre eller kansellere bestillingen din

Hvis du trenger å gjøre endringer i eller kansellere bestillingen din for blomster eller en gavekurv i Internet Florist, kan du gjøre det ved å logge på https://www.internetflorist.biz-kontoen din eller ved å besøke kundeservicesiden vår. Vær oppmerksom på at alle endringer må forespørres minst 24 timer før planlagt leveringstid. Etter dette vinduet kan vi ikke garantere at det vil være nok tid til å behandle de forespurte endringene.

Godkjente betalingsmåter

Vi aksepterer alle vanlige kreditt- og debetkort (med unntak av American Express) samt PayPal. Vær oppmerksom på at for enkelte kort kan det hende du må be om nettbaserte transaksjonsmuligheter fra banken din. Skulle du støte på problemer når du prøver å legge inn en bestilling, vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam for å få hjelp til å sikre vellykket aksept av bestillingen din.

Når vil kredittkortet ditt bli belastet?

Vi belaster kredittkortet ditt umiddelbart etter bestillingen. Vår sikre betalingsplattform lar oss behandle betalingen din raskt og med den største sikkerheten.

Er det trygt å dele kredittkortopplysningene dine på nettet?

Hos Flowers for Internet Florist prioriterer vi din nettsikkerhet. Vi bruker PayPal for nettbetalinger, og som en av verdens største betalingsbehandlere opprettholder de førsteklasses sikkerhetsstandarder for å beskytte din økonomiske informasjon.

Personvern og konfidensialitet

Vi forstår viktigheten av personvernet ditt og holder kontaktinformasjonen din fullstendig konfidensiell. Din personlige informasjon vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsføringsformål eller solgt til reklamebyråer. I tilfelle juridiske krav, svindelundersøkelser eller forespørsler fra rettshåndhevelse, kan personopplysningene dine bli utlevert til relevante myndigheter på forespørsel.

Levering samme dag og tidssoner

Hvorvidt leveringer samme dag er mulig, avhenger av det spesifikke stedet og landet, tatt i betraktning verdens tidsforskjeller. Ordresystemet vårt vil veilede deg om gjennomførbarheten av den valgte leveringsdatoen og -tiden når du bestiller.

Hvordan leveres gavekurver?

Vi bruker posttjenester som FedEx, DHL, TNT, UPS og USPS for de fleste av våre leveranser. På steder der budtjenester er mindre pålitelige, for eksempel Øst-Europa, Russland og CIS, og visse Sørøst-asiatiske land, velger vi ofte levering gjennom lokale akkrediterte bud.

AM- eller PM-leveringer i Internet Florist

Ja, du kan spesifisere om du vil ha en AM- eller PM-levering. For AM-leveringer, vennligst legg inn bestillingen din minst én dag i forveien. Vær oppmerksom på at selv om vi streber etter å møte dine preferanser, kan vi ikke garantere leveringer på nøyaktig time. Når du bestiller, vil du motta informasjon om leveringstidsrammer for formiddag og ettermiddag. Når det gjelder bestillinger samme dag, kan det hende at AM-leveringer ikke alltid er gjennomførbare på grunn av stor etterspørsel, i så fall vil leveringen være planlagt til PM.

Sende blomster på søndager og helligdager i Internet Florist

Muligheten for å sende blomster på søndager og helligdager varierer fra sted til sted. Når du legger inn bestillingen, vil vi gi deg tilgjengelige åpningstider. Hvis blomsterbutikken er stengt på valgt dato, vil du motta en melding om å velge et alternativt tidspunkt eller dag for levering.