Penghantaran ke Institusi Awam

Untuk penghantaran ke institusi awam, seperti hospital, kemudahan pemulihan dan hotel, kami memohon maklumat yang lengkap. Ini termasuk:

• Nama institusi.
• Alamat penuh.
• Nombor telefon untuk dihubungi.

Nombor bilik berserta nama tetamu atau penerima. Harap maklum bahawa banyak institusi mungkin tidak membenarkan penghantaran bilik terus. Dalam kes sedemikian, kedai bunga tempatan kami akan meninggalkan bunga di kaunter penerimaan tetamu institusi. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sesetengah penerimaan tetamu hotel atau kakitangan pejabat depan mungkin enggan menerima bunga jika mereka tidak biasa dengan penerima. Ini kadangkala boleh mengakibatkan bunga tersalah letak di penerimaan tetamu atau pejabat hadapan. Dalam keadaan ini, Internetflorist.biz tidak boleh bertanggungjawab dan tiada bayaran balik akan diberikan.

Variasi dalam Bunga/Produk

Imej yang dipaparkan di laman web kami adalah imej sistem yang bertujuan untuk tujuan rujukan sahaja. Bunga sebenar yang dihantar mungkin kelihatan berbeza sedikit. Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memadankan warna bunga sedekat mungkin, variasi mungkin berlaku, termasuk perbezaan teduhan jika dibandingkan dengan imej tapak web. Selain itu, bergantung pada ketersediaan pada hari penghantaran, kami berhak untuk menggantikan warna bunga yang tidak tersedia dengan alternatif yang sesuai dengan nilai yang sama atau lebih besar untuk mengekalkan intipati permintaan asal anda. Produk bunga dan tumbuhan tertentu boleh dihantar dalam bentuk tunas untuk memastikan hayat lebih lama. Tambahan pula, pembungkusan, kotak atau pasu mungkin tertakluk kepada perubahan berdasarkan ketersediaannya pada hari penghantaran.

Hadiah Tambahan (Tambahan)

Apabila memesan barangan tambahan seperti Teddy Bear, Pasu atau Belon, sila ambil perhatian bahawa ia akan dihantar bersama bunga. Bergantung pada ketersediaan, kami berhak untuk menyediakan item dengan variasi warna atau perkataan yang berbeza daripada imej. Ini tidak terpakai kepada wain, yang akan sentiasa sepadan dengan jenis (merah, putih, champagne) seperti yang dipesan, dengan satu-satunya perubahan yang mungkin ialah nama jenama, jika perlu. Dalam kes bahan habis pakai, item yang tidak tersedia akan digantikan dengan alternatif yang sesuai. Dalam kebanyakan keadaan, Hadiah Tambahan/Kek/Coklat mesti disertakan dengan pesanan bunga. Jika ini tidak berlaku, mesej akan menunjukkan "Tiada Produk Dipilih," dan anda akan dikehendaki menambahkan bunga pada pesanan anda.

Penghantaran

Apabila membuat pesanan di internetflorist.biz, penghantaran bunga biasanya boleh dibuat pada hari berikutnya. Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran yang tepat tidak dapat dijamin, kerana ia bergantung pada ketersediaan kedai bunga kami. Untuk lokasi tertentu, anda mungkin mempunyai pilihan untuk memilih sama ada penghantaran AM atau PM. Sekiranya cuti tempatan atau Ahad bertepatan dengan tarikh penghantaran, penjual bunga berhak untuk melaraskan hari penghantaran dengan sewajarnya. Sesetengah masa pemotongan penghantaran mungkin berubah-ubah semasa tempoh sibuk. Pada tarikh istimewa seperti Hari Valentine atau Hari Ibu, syarat berbeza mungkin dikenakan. Semasa tempoh pesanan volum tinggi, kami mungkin tidak dapat menjamin penghantaran pagi atau petang, walaupun anda memilih pilihan ini semasa membuat pesanan anda. Jika tarikh penghantaran pilihan anda tidak dapat dilaksanakan disebabkan tempoh permintaan tinggi ini, penjual bunga berhak untuk menghantar pesanan pada masa yang paling awal, yang mungkin berlanjutan ke hari berikutnya.

Maklumat Mandatori untuk Penghantaran

Untuk memastikan penghantaran pesanan bunga anda berjaya, kami memerlukan maklumat yang lengkap dan tepat, termasuk nombor telefon tempatan penerima. Penjual bunga tidak akan menghubungi penerima untuk meminta butiran penghantaran. Jika pelanggan gagal memberikan maklumat penting ini, Internetforist.biz tidak dapat menjamin penghantaran pesanan dan tiada bayaran balik akan diberikan. Dalam kes di mana kedai bunga kami mengenal pasti alamat penerima yang salah, kami akan berusaha untuk menghubungi anda. Walau bagaimanapun, untuk mengesahkan penghantaran, kami memerlukan masa utama selama 2 hari. Contohnya, jika pesanan anda dijadualkan pada 15 Jun, kami memerlukan alamat yang diperbetulkan sebelum 13 Jun. Memandangkan pelanggan bertanggungjawab ke atas ketepatan maklumat mereka, Internetflorist tidak akan bertanggungjawab jika pesanan tidak dapat dihantar. Dalam keadaan sedemikian, tiada bayaran balik akan diberikan.

Caj Penghantaran

Semasa proses pesanan, anda mungkin melihat caj penghantaran dipaparkan. Caj ini ditentukan oleh kawasan dan ketersediaan kedai bunga untuk penghantaran. Sesetengah kedai bunga mungkin menolak penghantaran ke kawasan tertentu, yang membawa kepada pembatalan pesanan anda. Jika penghantaran bunga ke kawasan terpencil memerlukan kos tambahan, penjual bunga akan menghubungi anda sebelum meneruskan penghantaran. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda untuk membincangkan kos tambahan.

Penerima Tidak Ada/Tiada di Rumah

Kedai bunga kami sentiasa berusaha untuk menghubungi penerima melalui telefon sebelum meneruskan penghantaran. Dalam sesetengah situasi, mereka mungkin mencuba penghantaran tanpa bercakap dengan penerima, atau jika penerima tidak menjawab telefon. Penjual bunga boleh meninggalkan bunga dengan penjaga atau concierge, yang kami anggap sebagai satu kejayaan

Perubahan

Perubahan pada alamat penghantaran atau maklumat penerima hanya boleh dijamin apabila diserahkan 2 hari sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan. Jika perubahan dibuat dengan notis singkat, Internetflorist berhak untuk membatalkan pesanan. Prinsip yang sama digunakan untuk pengubahsuaian mesej kad. Untuk menukar mesej pada pesanan bunga anda, kami mesti menerima mesej yang dikemas kini secara bertulis 1 hari sebelum tarikh penghantaran. Jika tidak, kami tidak dapat menjamin perubahan akan dimasukkan ke dalam pesanan. Untuk penghantaran ke hotel, hospital atau bangunan awam, kami tidak dapat menjamin penghantaran yang berjaya, walaupun kebanyakan penghantaran yang diminta sampai kepada penerima yang dimaksudkan. Untuk penghantaran ke lokasi sedemikian, menyediakan maklumat yang komprehensif, termasuk nombor bilik dan nombor telefon, adalah amat penting. Bunga tidak boleh dihantar ke peti pos, jadi anda mesti memberikan alamat alternatif, atau kami perlu membatalkan pesanan. Jika penerima menolak bunga tersebut, anda tidak berhak mendapat bayaran balik daripada internetflorist.

Penghantaran Pada Hari Yang Sama

Apabila membuat pesanan di laman web kami, bunga biasanya tersedia untuk penghantaran pada hari berikutnya. Walaupun sesetengah lokasi mungkin menawarkan penghantaran pada hari yang sama, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan ini.

Penghantaran Lewat

Untuk sebarang penghantaran lewat yang di luar kawalan kedai bunga kami, tiada bayaran balik akan diberikan. Penghantaran lewat mungkin berlaku jika penerima tiada di rumah atau tidak tersedia di alamat yang diberikan. Kedai bunga kami akan sentiasa cuba menghubungi penerima melalui telefon dan membuat urusan penghantaran.

Force Majeure

Disebabkan peristiwa yang tidak dapat diramalkan di luar kawalan kedai bunga tempatan kami dan Internetflorist.biz, kami tidak dapat menjamin penghantaran pada tarikh yang diminta. Ini termasuk sekatan yang berkaitan dengan COVID-19. Dalam keadaan sedemikian, penjual bunga berhak untuk membuat penghantaran walaupun beberapa hari kemudian.

Polisi Pembatalan

Jika anda perlu membatalkan tempahan bunga anda, kami memerlukan permintaan pembatalan bertulis untuk nombor pesanan tertentu diserahkan 48 jam sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan. Permintaan yang diterima selepas tarikh akhir ini mungkin tidak dijamin pembatalan dan bayaran balik.