Holland Kedai bunga - soalan yang kerap ditanya

Perkara yang Berlaku Selepas Membuat Pesanan untuk Bunga atau Bakul Hadiah di Holland

Setelah anda membuat pesanan untuk bunga atau bakul hadiah di Holland, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada kami. E-mel ini berfungsi sebagai pengakuan bahawa kami telah menerima pesanan anda dan menyertakan salinan butiran yang anda berikan. Jika anda mendapati sebarang ralat atau kesilapan dalam pesanan anda, sila maklumkan kepada kami dengan segera untuk membetulkan isu ini.

Mengapa Kami Memerlukan Nombor Telefon Anda?

Memberi kami maklumat hubungan lengkap anda, termasuk nombor telefon yang sah, adalah penting. Kami mungkin perlu menghubungi anda atas pelbagai sebab, seperti mengesahkan alamat penerima, membuat pengubahsuaian pada pesanan anda atau mengesahkan butiran pembayaran. Yakinlah bahawa kami hanya akan menghubungi anda melalui telefon berkaitan dengan pesanan khusus yang anda buat baru-baru ini.

Bagaimana Anda Akan Dimaklumkan tentang Penghantaran?

Selepas pesanan anda berjaya dihantar, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda untuk memberitahu anda tentang penyempurnaan penghantaran. Anda boleh mengharapkan untuk menerima e-mel ini dalam masa 24 jam selepas penghantaran dilakukan. Untuk memastikan anda menerima e-mel kami tanpa sebarang isu, sila semak semula bahawa anda telah memberikan kami alamat e-mel yang tepat dan tambah clients@internetflorist.biz pada buku alamat anda untuk menghalang e-mel kami daripada mendarat dalam folder spam anda.

Mengubah suai atau Membatalkan Pesanan Anda

Jika anda perlu membuat perubahan atau membatalkan pesanan anda untuk bunga atau bakul hadiah di Holland, anda boleh melakukannya dengan melog masuk ke akaun https://www.internetflorist.biz anda atau dengan melawati halaman perkhidmatan pelanggan kami. Sila ambil perhatian bahawa semua perubahan mesti diminta sekurang-kurangnya 24 jam sebelum masa penghantaran yang dijadualkan. Selepas tetingkap ini, kami tidak dapat menjamin bahawa akan ada masa yang mencukupi untuk memproses perubahan yang anda minta.

Kaedah Pembayaran Diterima

Kami menerima semua kad kredit dan debit utama (kecuali American Express) serta PayPal. Harap maklum bahawa, untuk kad tertentu, anda mungkin perlu meminta keupayaan transaksi dalam talian daripada bank anda. Sekiranya anda menghadapi sebarang kesulitan semasa cuba membuat pesanan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dalam memastikan kejayaan penerimaan pesanan anda.

Bilakah Kad Kredit Anda Akan Dicaj?

Kami mengecaj kad kredit anda serta-merta selepas membuat pesanan. Platform pembayaran selamat kami membolehkan kami memproses pembayaran anda dengan segera dan dengan keselamatan yang terbaik.

Adakah Selamat untuk Berkongsi Butiran Kad Kredit Anda Dalam Talian?

Di Flowers untuk Holland, kami mengutamakan keselamatan dalam talian anda. Kami menggunakan PayPal untuk pembayaran dalam talian, dan sebagai salah satu pemproses pembayaran terbesar di dunia, mereka mengekalkan piawaian keselamatan yang terbaik untuk melindungi maklumat kewangan anda.

Privasi dan Kerahsiaan

Kami memahami kepentingan privasi anda dan merahsiakan maklumat hubungan anda sepenuhnya. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau dijual kepada agensi pengiklanan. Sekiranya terdapat keperluan undang-undang, siasatan penipuan atau permintaan penguatkuasaan undang-undang, maklumat peribadi anda mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan atas permintaan.

Penghantaran Hari Sama dan Zon Masa

Sama ada penghantaran pada hari yang sama boleh dilakukan bergantung pada lokasi dan negara tertentu, dengan mengambil kira perbezaan masa dunia. Sistem pesanan kami akan membimbing anda tentang kebolehlaksanaan tarikh dan masa penghantaran yang anda pilih apabila anda membuat pesanan anda.

Bagaimanakah Bakul Hadiah Dihantar?

Kami menggunakan perkhidmatan mel seperti FedEx, DHL, TNT, UPS dan USPS untuk kebanyakan penghantaran kami. Di lokasi yang perkhidmatan kurier kurang dipercayai, seperti Eropah Timur, Rusia & CIS, dan negara Asia Tenggara tertentu, kami sering memilih penghantaran melalui kurier tempatan yang diiktiraf.

Penghantaran AM atau PM di Holland

Ya, anda boleh menentukan sama ada anda mahukan penghantaran AM atau PM. Untuk penghantaran AM, sila buat pesanan anda sekurang-kurangnya sehari lebih awal. Sila ambil perhatian bahawa semasa kami berusaha untuk memenuhi pilihan anda, kami tidak dapat menjamin penghantaran tepat jam. Apabila anda membuat pesanan anda, anda akan menerima maklumat mengenai jangka masa penghantaran AM dan PM. Dalam kes pesanan pada hari yang sama, penghantaran AM mungkin tidak selalu dapat dilaksanakan kerana permintaan yang tinggi, yang mana penghantaran akan dijadualkan untuk PM.

Menghantar Bunga pada hari Ahad dan Cuti Umum di Holland

Kemungkinan menghantar bunga pada hari Ahad dan cuti umum berbeza mengikut lokasi. Apabila anda membuat pesanan anda, kami akan memberikan anda waktu buka yang tersedia. Jika kedai bunga ditutup pada tarikh yang dipilih, anda akan menerima mesej yang menasihati anda untuk memilih masa atau hari alternatif untuk penghantaran.