Belgium Florist - pertanyaan yang sering diajukan

Yang Terjadi Setelah Memesan Bunga atau Keranjang Hadiah di Belgium

Setelah Anda memesan bunga atau keranjang hadiah di Belgium, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami. Email ini berfungsi sebagai pengakuan bahwa kami telah menerima pesanan Anda dan menyertakan salinan detail yang Anda berikan. Jika Anda melihat ada kesalahan atau kesalahan dalam pesanan Anda, harap segera informasikan kepada kami untuk memperbaiki masalah ini.

Mengapa Kami Membutuhkan Nomor Telepon Anda?

Memberikan kami informasi kontak lengkap Anda, termasuk nomor telepon yang valid, sangatlah penting. Kami mungkin perlu menghubungi Anda karena berbagai alasan, seperti memverifikasi alamat penerima, melakukan modifikasi pada pesanan Anda, atau mengonfirmasi detail pembayaran. Yakinlah bahwa kami hanya akan menghubungi Anda melalui telepon sehubungan dengan pesanan spesifik yang baru saja Anda lakukan.

Bagaimana Anda Akan Diberitahu tentang Pengiriman?

Setelah pesanan Anda berhasil dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi untuk memberi tahu Anda tentang selesainya pengiriman. Anda akan menerima email ini dalam waktu 24 jam setelah pengiriman dilakukan. Untuk memastikan bahwa Anda menerima email kami tanpa masalah apa pun, harap periksa kembali apakah Anda telah memberikan kami alamat email yang akurat dan tambahkan client@internetflorist.biz ke buku alamat Anda untuk mencegah email kami masuk ke folder spam Anda.

Memodifikasi atau Membatalkan Pesanan Anda

Jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan bunga atau keranjang hadiah di Belgium, Anda dapat melakukannya dengan masuk ke akun https://www.internetflorist.biz atau dengan mengunjungi halaman layanan pelanggan kami. Harap dicatat bahwa semua perubahan harus diminta setidaknya 24 jam sebelum waktu pengiriman yang dijadwalkan. Setelah jangka waktu ini, kami tidak dapat menjamin bahwa akan ada cukup waktu untuk memproses perubahan yang Anda minta.

Metode Pembayaran yang Diterima

Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama (kecuali American Express) serta PayPal. Perlu diketahui bahwa, untuk kartu tertentu, Anda mungkin perlu meminta kemampuan transaksi online dari bank Anda. Jika Anda mengalami kesulitan saat mencoba melakukan pemesanan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dalam memastikan keberhasilan penerimaan pesanan Anda.

Kapan Kartu Kredit Anda Akan Ditagih?

Kami segera menagih kartu kredit Anda setelah melakukan pemesanan. Platform pembayaran kami yang aman memungkinkan kami memproses pembayaran Anda dengan cepat dan dengan keamanan maksimal.

Apakah Aman Membagikan Detail Kartu Kredit Anda Secara Online?

Di Bunga untuk Belgium, kami memprioritaskan keamanan online Anda. Kami menggunakan PayPal untuk pembayaran online, dan sebagai salah satu pemroses pembayaran terbesar di dunia, mereka menjaga standar keamanan terbaik untuk melindungi informasi keuangan Anda.

Privasi dan Kerahasiaan

Kami memahami pentingnya privasi Anda dan menjaga kerahasiaan informasi kontak Anda sepenuhnya. Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau dijual ke biro iklan. Jika terdapat persyaratan hukum, investigasi penipuan, atau permintaan penegakan hukum, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan kepada otoritas terkait berdasarkan permintaan.

Pengiriman di Hari yang Sama dan Zona Waktu

Pengiriman pada hari yang sama dapat dilakukan tergantung pada lokasi dan negara tertentu, dengan mempertimbangkan perbedaan waktu dunia. Sistem pemesanan kami akan memandu Anda mengenai kelayakan tanggal dan waktu pengiriman yang Anda pilih saat Anda melakukan pemesanan.

Bagaimana Keranjang Hadiah Dikirim?

Kami menggunakan layanan surat seperti FedEx, DHL, TNT, UPS, dan USPS untuk sebagian besar pengiriman kami. Di lokasi di mana layanan kurir kurang dapat diandalkan, seperti Eropa Timur, Rusia & CIS, dan negara-negara Asia Tenggara tertentu, kami sering memilih pengiriman melalui kurir lokal yang terakreditasi.

Pengiriman AM atau PM di Belgium

Ya, Anda dapat menentukan apakah Anda ingin pengiriman AM atau PM. Untuk pengiriman AM, harap melakukan pemesanan setidaknya satu hari sebelumnya. Harap dicatat bahwa meskipun kami berusaha untuk memenuhi preferensi Anda, kami tidak dapat menjamin pengiriman pada jam yang tepat. Saat Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima informasi mengenai jangka waktu pengiriman AM dan PM. Dalam kasus pesanan di hari yang sama, pengiriman AM mungkin tidak selalu dapat dilakukan karena tingginya permintaan, dalam hal ini pengiriman akan dijadwalkan pada PM.

Mengirim Bunga pada Hari Minggu dan Hari Libur Nasional di Belgium

Kemungkinan pengiriman bunga pada hari Minggu dan hari libur berbeda-beda di setiap lokasi. Saat Anda melakukan pemesanan, kami akan memberi Anda jam buka yang tersedia. Jika toko bunga tutup pada tanggal yang dipilih, Anda akan menerima pesan yang menyarankan Anda untuk memilih waktu atau hari alternatif untuk pengiriman.