Austrália florista e loja de presentes Oferecemos buquês de flores e cestas para TODOS os Austrália

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Austrália Florista - perguntas frequentes

• O que acontece depois de fazer um pedido de flores ou cestas de presentes em Austrália
• Depois de fazer um pedido de flores ou um cesto de presentes em Austrália, receberá um e-mail de confirmação da nossa parte. Este e-mail serve como confirmação de que recebemos a sua encomenda e inclui uma cópia dos detalhes que forneceu. Se detetar quaisquer erros ou equívocos na sua encomenda, informe-nos imediatamente para corrigir o problema.
• Por que precisamos do seu número de telefone?
• É essencial fornecer-nos suas informações de contato completas, incluindo um número de telefone válido. Poderemos precisar entrar em contato com você por vários motivos, como verificar o endereço do destinatário, fazer modificações no seu pedido ou confirmar detalhes de pagamento. Tenha certeza de que só entraremos em contato com você por telefone em relação ao pedido específico que você fez recentemente.
• Como você será notificado sobre a entrega?
• Depois que seu pedido for entregue com sucesso, enviaremos um e-mail de confirmação para notificá-lo da conclusão da entrega. Você receberá este e-mail dentro de 24 horas após a entrega. Para garantir que você receba nossos e-mails sem problemas, verifique novamente se você nos forneceu um endereço de e-mail correto e adicione clients@internetflorist.biz ao seu catálogo de endereços para evitar que nossos e-mails cheguem à sua pasta de spam.
• Modificando ou cancelando seu pedido
• Se precisar fazer alterações ou cancelar seu pedido de flores ou cesta de presentes em Austrália, você pode fazer isso fazendo login em sua conta https://www.internetflorist.biz ou visitando nossa página de atendimento ao cliente. Tenha em atenção que todas as alterações deverão ser solicitadas pelo menos 24 horas antes da hora prevista de entrega. Após esta janela, não podemos garantir que haverá tempo suficiente para processar as alterações solicitadas.
• Métodos de pagamento aceitos
• Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (com exceção do American Express), bem como PayPal. Esteja ciente de que, para determinados cartões, pode ser necessário solicitar recursos de transação on-line ao seu banco. Caso você encontre alguma dificuldade ao tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência e garantir a aceitação bem-sucedida do seu pedido.
• Quando seu cartão de crédito será cobrado?
• Cobramos seu cartão de crédito imediatamente após fazer o pedido. Nossa plataforma de pagamento segura nos permite processar seu pagamento prontamente e com a máxima segurança.
• É seguro compartilhar os detalhes do seu cartão de crédito online?
• Na Flowers for Austrália, priorizamos sua segurança online. Usamos o PayPal para pagamentos on-line e, como um dos maiores processadores de pagamentos do mundo, eles mantêm padrões de segurança de alto nível para proteger suas informações financeiras.
• Privacidade e confidencialidade
• Compreendemos a importância da sua privacidade e mantemos suas informações de contato totalmente confidenciais. Suas informações pessoais não serão compartilhadas com terceiros para fins de marketing ou vendidas a agências de publicidade. No caso de exigências legais, investigações de fraude ou solicitações de aplicação da lei, suas informações pessoais poderão ser divulgadas às autoridades relevantes mediante solicitação.
• Entregas no mesmo dia e fusos horários
• A possibilidade de entregas no mesmo dia depende da localização e do país específicos, tendo em conta as diferenças horárias mundiais. Nosso sistema de pedidos irá orientá-lo sobre a viabilidade da data e hora de entrega selecionada quando você fizer seu pedido.
• Como as cestas de presentes são entregues?
• Empregamos serviços de correio como FedEx, DHL, TNT, UPS e USPS para a maioria de nossas entregas. Em locais onde os serviços de correio são menos fiáveis, como a Europa de Leste, a Rússia e a CEI e alguns países do Sudeste Asiático, optamos frequentemente pela entrega através de correios locais acreditados.
• Entregas AM ou PM em Austrália
• Sim, você pode especificar se deseja uma entrega AM ou PM. Para entregas pela manhã, faça seu pedido com pelo menos um dia de antecedência. Observe que, embora nos esforcemos para atender às suas preferências, não podemos garantir entregas na hora exata. Ao fazer seu pedido, você receberá informações sobre os prazos de entrega AM e PM. No caso de pedidos para o mesmo dia, as entregas AM podem nem sempre ser viáveis devido à grande demanda, caso em que a entrega será agendada para o PM.
• Envio de flores aos domingos e feriados em Austrália
• A possibilidade de envio de flores aos domingos e feriados varia consoante a localidade. Quando você fizer seu pedido, forneceremos os horários de funcionamento disponíveis. Caso a floricultura esteja fechada na data selecionada, você receberá uma mensagem avisando para escolher um horário ou dia alternativo para entrega.