Uruguay fleuriste et boutique de paniers-cadeaux Nous proposons des bouquets de fleurs et des paniers-cadeaux pour TOUS les Uruguay

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Uruguay Fleuriste - Conditions générales

• Assurer une livraison de fleurs fluide
• Chez Uruguay Fleuriste, nous nous engageons à rendre votre expérience de livraison de fleurs et de cadeaux aussi fluide que possible. Pour y parvenir, nous avons défini quelques termes et conditions essentiels qui clarifient nos procédures et politiques. Veuillez consulter ces directives pour garantir une livraison de fleurs fluide et réussie au destinataire souhaité.
• Livraison aux Institutions Publiques
• Pour les livraisons à des institutions publiques telles que des hôpitaux, des centres de rééducation et des hôtels, nous vous prions de bien vouloir fournir des informations complètes. Ceci comprend:
  
  • Le nom de l'établissement.
  • L'adresse complète.
  • Un numéro de téléphone de contact.
  • Le numéro de la chambre ainsi que le nom du client ou du destinataire.
  Veuillez noter que de nombreux établissements peuvent ne pas autoriser les livraisons directes en chambre. Dans de tels cas, notre fleuriste local déposera les fleurs à la réception de l'établissement. Il est important de noter que certains employés de la réception ou de la réception d'un hôtel peuvent refuser d'accepter des fleurs s'ils ne connaissent pas le destinataire. Cela peut parfois entraîner l'égarement des fleurs à la réception ou au bureau de réception. Dans ces cas, Internetflorist.biz ne peut assumer aucune responsabilité et aucun remboursement ne sera effectué.
• Cadeaux supplémentaires (modules complémentaires)
• Livraison
• Lorsque vous passez une commande sur internetflorist.biz, les livraisons de fleurs peuvent généralement être effectuées le lendemain. Veuillez noter que le délai de livraison exact ne peut être garanti, car il dépend de la disponibilité de notre fleuriste. Pour des emplacements spécifiques, vous pouvez avoir la possibilité de choisir la livraison le matin ou l'après-midi. En cas de jour férié local ou de dimanche coïncidant avec la date de livraison, le fleuriste se réserve le droit d'ajuster le jour de livraison en conséquence. Certaines heures limites de livraison peuvent fluctuer pendant les périodes chargées. Lors de dates spéciales comme la Saint-Valentin ou la Fête des Mères, des conditions différentes peuvent s'appliquer. Pendant les périodes de commandes à volume élevé, nous pouvons ne pas être en mesure de garantir une livraison le matin ou l'après-midi, même si vous avez sélectionné cette option lors du passage de votre commande. Si la date de livraison choisie n'est pas réalisable en raison de ces périodes de forte demande, le fleuriste se réserve le droit de livrer la commande dans les plus brefs délais, qui peut s'étendre jusqu'au lendemain.
• Informations obligatoires pour la livraison
• Frais de livraison
• Destinataire non disponible/pas à la maison
• Changements
• Livraison le jour même
• Livraisons tardives
• Pour tout retard de livraison indépendant de la volonté de nos fleuristes, aucun remboursement ne sera effectué. Des retards de livraison peuvent survenir si le destinataire n'est pas chez lui ou n'est pas disponible à l'adresse indiquée. Nos fleuristes tenteront toujours de contacter le destinataire par téléphone et de prendre les dispositions nécessaires pour la livraison.
• Force majeure
• En raison d'événements imprévisibles échappant au contrôle de nos fleuristes locaux et d'Internetflorist.biz, nous ne pouvons pas garantir la livraison à la date demandée. Cela inclut les restrictions liées à la COVID-19. Dans de tels cas, le fleuriste se réserve le droit d'effectuer la livraison même plusieurs jours plus tard.
• Politique d'annulation
• Si vous devez annuler votre commande de fleurs, nous exigeons que des demandes d'annulation écrites pour des numéros de commande spécifiques soient soumises 48 heures avant la date de livraison prévue. Les demandes reçues après ce délai ne peuvent pas être garanties d'annulation et de remboursement.
• Plaintes
• Si vous n'êtes pas satisfait du service fourni ou des fleurs reçues par le destinataire, veuillez soumettre une réclamation écrite accompagnée d'une photographie du bouquet. Veuillez noter que nous avons besoin de photographies du dessus et du côté pour évaluer pleinement le bouquet. Les réclamations doivent être reçues dans les 2 jours suivant la date de livraison. Le non-respect de ce délai peut entraîner la non-prise en compte de votre plainte.