摩纳哥花店-常见问题

在 摩纳哥 订购鲜花或礼品篮后会发生什么

当您在 摩纳哥 订购鲜花或礼品篮后，您将收到我们发送的确认电子邮件。此电子邮件旨在确认我们已收到您的订单，并包含您提供的详细信息的副本。如果您发现订单有任何错误或错误，请立即通知我们纠正问题。

为什么我们需要您的电话号码？

向我们提供您完整的联系信息（包括有效的电话号码）至关重要。我们可能因各种原因需要与您联系，例如验证收件人地址、修改您的订单或确认付款详细信息。请放心，我们只会就您最近下的具体订单通过电话与您联系。

您将如何收到交货通知？

您的订单成功交付后，我们将向您发送确认电子邮件，通知您交付完成。您预计会在交货后 24 小时内收到此电子邮件。为确保您顺利收到我们的电子邮件，请仔细检查您是否向我们提供了准确的电子邮件地址，并将clients@internetflorist.biz 添加到您的地址簿中，以防止我们的电子邮件进入您的垃圾邮件文件夹。

修改或取消您的订单

如果您需要更改或取消 摩纳哥 的鲜花或礼品篮订单，您可以登录您的 https://www.internetflorist.biz 帐户或访问我们的客户服务页面来进行操作。请注意，所有变更必须在预定交货时间之前至少 24 小时提出。在此窗口之后，我们无法保证有足够的时间来处理您请求的更改。

接受的付款方式

我们接受所有主要信用卡和借记卡（美国运通卡除外）以及 PayPal。请注意，对于某些卡，您可能需要向银行请求在线交易功能。如果您在尝试下订单时遇到任何困难，请联系我们的客户服务团队寻求帮助，以确保您的订单成功接受。

您的信用卡何时会被扣费？

下订单后，我们会立即从您的信用卡中扣款。我们的安全支付平台使我们能够迅速且安全地处理您的付款。

在线分享您的信用卡详细信息安全吗？

在 Flowers for 摩纳哥，我们优先考虑您的在线安全。我们使用 PayPal 进行在线支付，作为世界上最大的支付处理商之一，他们保持一流的安全标准来保护您的财务信息。

隐私和保密

我们了解您隐私的重要性，并对您的联系信息完全保密。您的个人信息不会出于营销目的与第三方共享或出售给广告公司。如果出现法律要求、欺诈调查或执法要求，您的个人信息可能会根据要求向相关当局披露。

当日送达和时区

是否可以当日送达取决于具体地点和国家/地区，并考虑到世界时差。当您下订单时，我们的订单系统将指导您选择的交货日期和时间的可行性。

礼品篮如何交付？

我们的大部分递送服务均使用 FedEx、DHL、TNT、UPS 和 USPS 等邮件服务。在快递服务不太可靠的地区，例如东欧、俄罗斯和独联体以及某些东南亚国家，我们通常选择通过当地认可的快递公司进行送货。

上午或下午在 摩纳哥 送货

是的，您可以指定是否需要上午或下午交货。如需上午送货，请至少提前一天下订单。请注意，虽然我们努力满足您的偏好，但我们不能保证准确的时间交付。当您下订单时，您将收到有关上午和下午交货时间范围的信息。对于当天订单，由于需求量大，上午交货可能并不总是可行，在这种情况下，将安排下午交货。

周日和公共假期在摩纳哥送花

周日和公众假期送花的可能性因地点而异。当您下订单时，我们将为您提供可用的开放时间。如果花店在所选日期关闭，您将收到一条消息，建议您选择其他时间或日期进行送货。