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哥斯达黎加花店 - 条款和条件

  • 确保送花顺利
  • 在哥斯达黎加 Florist,我们致力于为您提供尽可能无缝的鲜花和礼品递送体验。为了实现这一目标,我们概述了一些基本条款和条件,以明确我们的程序和政策。请阅读这些指南,以确保将鲜花顺利、成功地交付给您想要的收件人。
  • 交付给公共机构
  • 对于运送到医院、康复机构和酒店等公共机构的货物,我们恳请您提供完整的信息。这包括:
    • 机构名称。
    • 完整地址。
    • 联系电话号码。
    • 房间号以及客人或收件人的姓名。
    请注意,许多机构可能不允许直接送至房间。在这种情况下,我们当地的花店会将鲜花留在机构的接待处。需要注意的是,一些酒店接待处或前厅部工作人员如果与接受者不熟悉,可能会拒绝接受鲜花。这有时会导致鲜花被错误地放置在接待处或前台。在这些情况下,Internetflorist.biz 不承担责任,也不提供退款。
  • 额外礼物(附加组件)
  • 送货
  • 在 internetflorist.biz 下订单时,鲜花通常可以在第二天送达。请注意,我们无法保证确切的交货时间,因为这取决于我们花店的供应情况。对于特定地点,您可以选择上午或下午送货。若送货日期恰逢当地节假日或星期日,花店保留相应调整送货日期的权利。在繁忙时期,某些送货截止时间可能会有所波动。在情人节或母亲节等特殊日期,可能适用不同的条件。在大批量订单期间,即使您在下订单时选择了此选项,我们也可能无法保证上午或下午交货。如果由于这些高需求时期而导致您选择的交货日期不可行,花店保留尽早交付订单的权利,这可能会延长到第二天。
  • 交付的强制性信息
  • 送货费
  • 收件人不在家/不在家
  • 变化
  • 当日送达
  • 延迟交货
  • 对于我们花店无法控制的任何延迟交货,将不提供退款。如果收件人不在家或无法到达所提供的地址,则可能会发生延迟交货。我们的花店将始终尝试通过电话联系收件人并安排送货。
  • 不可抗力
  • 由于我们当地花店和Internetflorist.biz无法控制的不可预测的事件,我们无法保证在要求的日期交付。这包括与新冠肺炎疫情相关的限制。在这种情况下,花店保留在几天后交货的权利。
  • 取消政策
  • 如果您需要取消鲜花订单,我们需要在预定交货日期前 48 小时提交特定订单号的书面取消请求。在此截止日期之后收到的请求可能无法保证取消和退款。
  • 投诉
  • 如果您对所提供的服务或收件人收到的鲜花不满意,请提交书面投诉并附上花束照片。请注意,我们需要上方和侧面的照片来全面评估花束。投诉必须在交货日期后 2 天内收到。未能遵守此时间表可能会导致您的投诉不被考虑。
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