เข้าสู่ระบบ
การเข้าถึง
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้โดยเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบคำสั่งซื้อล่าสุด รายการความปรารถนาของคุณ และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณไม่มีบัญชี ให้สร้างบัญชีใหม่
การจัดส่งถึงหน่วยงานภาครัฐ
สำหรับการจัดส่งไปยังหน่วยงานของรัฐ เช่น โรงพยาบาล สถานพยาบาลฟื้นฟูสมรรถภาพ และโรงแรม เราขอข้อมูลครบถ้วน ซึ่งรวมถึง:
- ชื่อสถาบัน
- ที่อยู่เต็ม
- เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
ความหลากหลายของดอกไม้/ผลิตภัณฑ์
รูปภาพที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นรูปภาพระบบที่ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น ดอกไม้ที่ส่งจริงอาจดูแตกต่างกันเล็กน้อย แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ตรงกับสีของดอกไม้มากที่สุด แต่ก็อาจมีความแตกต่างกันเกิดขึ้นได้ รวมถึงความแตกต่างของเฉดสีเมื่อเทียบกับรูปภาพบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่ายในวันที่จัดส่ง เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสีดอกไม้ที่ไม่มีจำหน่ายด้วยสีอื่นที่เหมาะสมซึ่งมีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่าเพื่อรักษาสาระสำคัญของคำขอเดิมของคุณ ผลิตภัณฑ์ดอกไม้และพืชบางชนิดอาจจัดส่งในรูปแบบดอกตูมเพื่อให้ใช้งานได้นานขึ้น นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ กล่อง หรือแจกันอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่ายในวันที่จัดส่ง
ของขวัญเสริม (Add-Ons)
เมื่อสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเติม เช่น ตุ๊กตาหมี แจกัน หรือลูกโป่ง โปรดทราบว่าสินค้าดังกล่าวจะจัดส่งพร้อมกับดอกไม้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาสินค้าที่มีสีหรือข้อความแตกต่างจากภาพ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่าย ทั้งนี้ ไม่รวมถึงไวน์ ซึ่งจะต้องตรงตามประเภท (ไวน์แดง ไวน์ขาว แชมเปญ) ตามที่สั่งซื้อ โดยสามารถแก้ไขชื่อยี่ห้อได้หากจำเป็น ในกรณีของสินค้าสิ้นเปลือง สินค้าที่ไม่มีจำหน่ายจะถูกแทนที่ด้วยสินค้าอื่นที่เหมาะสม ในกรณีส่วนใหญ่ ของขวัญ/เค้ก/ช็อกโกแลตเพิ่มเติมจะต้องมาพร้อมกับคำสั่งซื้อดอกไม้ หากไม่เป็นเช่นนั้น จะมีข้อความแจ้งว่า "ไม่ได้เลือกสินค้า" และคุณจะต้องเพิ่มดอกไม้ลงในคำสั่งซื้อของคุณ
จัดส่ง
เมื่อทำการสั่งซื้อผ่าน internetflorist.biz โดยปกติแล้วดอกไม้จะจัดส่งได้ภายในวันถัดไป โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพร้อมของร้านดอกไม้ของเรา สำหรับสถานที่เฉพาะ คุณอาจเลือกจัดส่งได้ในช่วงเช้าหรือช่วงบ่าย ในกรณีที่เป็นวันหยุดราชการหรือวันอาทิตย์ตรงกับวันที่จัดส่ง ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวันจัดส่งให้เหมาะสม เวลาปิดรับส่งบางช่วงอาจเปลี่ยนแปลงได้ในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น อาจมีเงื่อนไขอื่นๆ ในวันพิเศษ เช่น วันวาเลนไทน์หรือวันแม่ ในช่วงที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก เราอาจไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในช่วงเช้าหรือบ่ายได้ แม้ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกนี้เมื่อทำการสั่งซื้อก็ตาม หากวันจัดส่งที่คุณเลือกไม่สามารถทำได้เนื่องจากเป็นช่วงที่มีความต้องการสูง ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด ซึ่งอาจขยายเวลาไปจนถึงวันถัดไป
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง
เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งดอกไม้ของคุณสำเร็จลุล่วง เราต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ของผู้รับ ร้านดอกไม้จะไม่ติดต่อผู้รับเพื่อขอรายละเอียดการจัดส่ง หากลูกค้าไม่ให้ข้อมูลสำคัญนี้ Internetforist.biz ไม่สามารถรับประกันการจัดส่งคำสั่งซื้อได้ และจะไม่มีการคืนเงินให้ ในกรณีที่ร้านดอกไม้ของเราระบุที่อยู่ผู้รับไม่ถูกต้อง เราจะพยายามติดต่อคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อยืนยันการจัดส่ง เราต้องการเวลาดำเนินการ 2 วัน ตัวอย่างเช่น หากคำสั่งซื้อของคุณมีกำหนดการในวันที่ 15 มิถุนายน เราต้องการที่อยู่ที่ถูกต้องภายในวันที่ 13 มิถุนายน เนื่องจากลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลของตนเอง Internetflorist จะไม่รับผิดชอบหากไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ ในกรณีดังกล่าว จะไม่มีการคืนเงินให้
ค่าบริการจัดส่ง
ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ คุณอาจเห็นค่าบริการจัดส่งที่แสดงอยู่ ค่าบริการเหล่านี้กำหนดขึ้นตามพื้นที่และความพร้อมในการจัดส่งของร้านดอกไม้ ร้านดอกไม้บางแห่งอาจปฏิเสธการจัดส่งไปยังพื้นที่เฉพาะ ส่งผลให้คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก หากการจัดส่งดอกไม้ไปยังพื้นที่ห่างไกลต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ร้านดอกไม้จะติดต่อคุณก่อนดำเนินการจัดส่ง ในกรณีดังกล่าว เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ผู้รับไม่อยู่/ไม่อยู่บ้าน
ร้านขายดอกไม้ของเราพยายามติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์ก่อนดำเนินการจัดส่ง ในบางสถานการณ์ พวกเขาอาจพยายามจัดส่งโดยไม่พูดคุยกับผู้รับ หรือหากผู้รับไม่รับสาย ร้านขายดอกไม้อาจฝากดอกไม้ไว้กับผู้ปกครองหรือเจ้าหน้าที่ดูแลแขก ซึ่งเราถือว่าประสบความสำเร็จ
การเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งหรือข้อมูลผู้รับสามารถรับประกันได้เมื่อส่งล่วงหน้า 2 วันก่อนวันจัดส่งตามกำหนด หากมีการเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย Internetflorist ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หลักการเดียวกันนี้ใช้ได้กับการแก้ไขข้อความในบัตร หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อความในคำสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ เราจะต้องได้รับข้อความที่อัปเดตเป็นลายลักษณ์อักษร 1 วันก่อนวันจัดส่ง มิฉะนั้น เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะรวมอยู่ในคำสั่งซื้อ สำหรับการจัดส่งไปยังโรงแรม โรงพยาบาล หรืออาคารสาธารณะ เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จได้ แม้ว่าการจัดส่งที่ร้องขอส่วนใหญ่จะไปถึงผู้รับที่ตั้งใจไว้ สำหรับการจัดส่งไปยังสถานที่ดังกล่าว การให้ข้อมูลที่ครอบคลุม รวมถึงหมายเลขห้องและหมายเลขโทรศัพท์ ถือเป็นสิ่งสำคัญเป็นพิเศษ ไม่สามารถจัดส่งดอกไม้ไปยังตู้ไปรษณีย์ได้ ดังนั้น คุณต้องระบุที่อยู่อื่น มิฉะนั้น เราจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ หากผู้รับปฏิเสธดอกไม้ คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจาก Internetflorist
จัดส่งภายในวันเดียวกัน
เมื่อทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา โดยทั่วไปแล้วดอกไม้จะพร้อมจัดส่งในวันถัดไป แม้ว่าบางสถานที่อาจให้บริการจัดส่งในวันเดียวกัน แต่เราไม่สามารถรับประกันบริการนี้ได้
การจัดส่งล่าช้า
หากเกิดการจัดส่งล่าช้าซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านดอกไม้ของเรา เราจะไม่มีการคืนเงินให้ การจัดส่งล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้หากผู้รับไม่อยู่บ้านหรือไม่อยู่ที่อยู่ที่ระบุไว้ ร้านดอกไม้ของเราจะพยายามติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์และจัดเตรียมการจัดส่งเสมอ
เหตุสุดวิสัย
เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านดอกไม้ในพื้นที่และ Internetflorist.biz เราจึงไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในวันที่ร้องขอได้ ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 ในกรณีดังกล่าว ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งแม้ว่าจะเลยเวลาไปแล้วหลายวันก็ตาม
นโยบายการยกเลิก
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อดอกไม้ เราต้องขอให้ส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะ 48 ชั่วโมงก่อนวันจัดส่งตามกำหนด คำขอที่ได้รับหลังจากกำหนดเวลานี้อาจไม่ได้รับการรับประกันการยกเลิกและการคืนเงิน