Belgia blomsterhandler - vilkår og betingelser span>
- Navnet på institusjonen.
- Den fullstendige adressen.
- Et kontakttelefonnummer.
- Romnummeret sammen med navnet på gjesten eller mottakeren.
Sikre en jevn blomsterlevering
Hos Belgia blomsterhandler er vi forpliktet til å gjøre leveringsopplevelsen av blomster og gave så sømløs som mulig. For å oppnå dette har vi skissert noen viktige vilkår og betingelser som gir klarhet i våre prosedyrer og retningslinjer. Se gjennom disse retningslinjene for å sikre en jevn og vellykket blomsterlevering til ønsket mottaker.
Levering til offentlige institusjoner
For leveranser til offentlige institusjoner, som sykehus, rehabiliteringsinstitusjoner og hoteller, ber vi om fullstendig informasjon. Dette inkluderer:
Ekstra gaver (tillegg)
Leveranse
Når du legger inn en bestilling på internetflorist.biz, kan blomsterlevering vanligvis gjøres innen neste dag. Vær oppmerksom på at eksakt leveringstid ikke kan garanteres, da det avhenger av tilgjengeligheten til vår blomsterhandler. For spesifikke steder kan du ha muligheten til å velge enten AM- eller PM-levering. I tilfelle en lokal helligdag eller søndag som faller sammen med leveringsdatoen, forbeholder blomsterhandleren seg retten til å justere leveringsdagen tilsvarende. Noen leveringstider kan variere i travle perioder. På spesielle datoer som Valentinsdag eller Morsdag kan andre betingelser gjelde. I bestillingsperioder med store volum kan vi kanskje ikke garantere morgen- eller ettermiddagslevering, selv om du valgte dette alternativet da du la inn bestillingen. Hvis din valgte leveringsdato ikke er mulig på grunn av disse høye etterspørselsperiodene, forbeholder blomsterhandleren seg retten til å levere bestillingen på et tidligst mulig tidspunkt, som kan strekke seg til neste dag.
Obligatorisk informasjon for levering
Leveringskostnader
Mottaker ikke tilgjengelig/ikke hjemme
Endringer
Levering samme dag
Sene leveranser
For sene leveranser som er utenfor våre blomsterhandleres kontroll, vil ingen refusjon bli gitt. Forsinket levering kan forekomme dersom mottakeren ikke er hjemme eller utilgjengelig på oppgitt adresse. Våre blomsterhandlere vil alltid forsøke å kontakte mottakeren på telefon og avtale levering.
Force Majeure
På grunn av uforutsigbare hendelser utenfor kontrollen til våre lokale blomsterhandlere og Internetflorist.biz, kan vi ikke garantere levering på den forespurte datoen. Dette inkluderer restriksjoner knyttet til covid-19. I slike tilfeller forbeholder blomsterhandleren seg retten til å levere enda flere dager senere.
Avbestillingsregler
Hvis du må kansellere blomsterbestillingen din, krever vi at skriftlige kanselleringsforespørsler for spesifikke bestillingsnumre sendes inn 48 timer før den planlagte leveringsdatoen. Forespørsler mottatt etter denne fristen kan ikke garanteres en kansellering og refusjon.
Klager
Hvis du er misfornøyd med tjenesten som tilbys eller blomstene mottakeren har mottatt, vennligst send en skriftlig klage sammen med et bilde av buketten. Vær oppmerksom på at vi krever bilder både ovenfra og fra siden for å vurdere buketten fullt ut. Reklamasjon må være mottatt innen 2 dager etter leveringsdato. Unnlatelse av å overholde denne tidslinjen kan føre til at klagen din ikke blir vurdert.