部屋番号とゲストまたは受取人の名前。多くの施設では、直接の客室への配達が許可されていない場合がありますので、ご注意ください。そのような場合、当社の地元の花屋が施設の受付に花を置いていきます。ホテルの受付やフロントオフィスのスタッフの中には、受取人になじみがない場合、花の受け取りを拒否する人もいるので注意してください。このため、受付やフロントオフィスで花が置き忘れられることがあります。このような場合、Internetflorist.biz は責任を負わず、返金も行いません。

花・商品のバリエーション

当社のウェブサイトに表示されている画像は、参考目的のみを目的としたシステム画像です。実際にお届けする花は若干異なる場合があります。花の色をできる限り近づけるよう努めていますが、ウェブサイトの画像と比較すると色合いが異なるなど、ばらつきが生じる場合があります。また、お届け日の在庫状況に応じて、お客様の元のリクエストの本質を維持するために、入手できない花の色を同等以上の価値のある適切な代替色に置き換える権利を留保します。特定の花や植物製品は、長持ちさせるためにつぼみの状態でお届けする場合があります。さらに、パッケージ、箱、花瓶は、お届け日の在庫状況に応じて変更される場合があります。

追加ギフト（アドオン）

テディベア、花瓶、風船などの追加アイテムを注文する場合、花と一緒に配送されることにご注意ください。在庫状況に応じて、画像とは異なる色や文言のアイテムを提供する権利を留保します。これはワインには適用されません。ワインは常に注文どおりの種類 (赤、白、シャンパン) と一致しますが、必要に応じてブランド名のみ変更できます。消耗品の場合、入手できないアイテムは適切な代替品に置き換えられます。ほとんどの場合、追加のギフト/ケーキ/チョコレートには花の注文が伴う必要があります。そうでない場合は、「製品が選択されていません」というメッセージが表示され、注文に花を追加する必要があります。

配達

internetflorist.biz で注文すると、花は通常翌日までに配達されます。正確な配達時間は、花屋の空き状況によって決まるため、保証できないことにご注意ください。特定の場所では、午前または午後の配達を選択できる場合があります。配達日が地元の祝日または日曜日と重なる場合、花屋はそれに応じて配達日を調整する権利を留保します。繁忙期には配達締め切り時間が変動する場合があります。バレンタインデーや母の日などの特別な日には、異なる条件が適用される場合があります。注文が集中する期間中は、注文時にこのオプションを選択した場合でも、午前または午後の配達を保証できない場合があります。これらの需要の高い期間のために選択した配達日が実現できない場合、花屋は注文を可能な限り早い時間に配達する権利を留保します。これは翌日まで延長される場合があります。

配送に必要な情報

ご注文いただいた花を確実にお届けするために、受取人の電話番号を含む、完全で正確な情報が必要です。花屋は、受取人に連絡して配達の詳細を尋ねることはありません。お客様がこの重要な情報を提供しなかった場合、Internetforist.biz は注文の配達を保証できず、返金もできません。花屋が受取人の住所を間違えたと判断した場合、お客様に連絡できるよう努力いたします。ただし、配達を確認するには 2 日間のリードタイムが必要です。たとえば、ご注文が 6 月 15 日に予定されている場合、6 月 13 日までに正しい住所が必要です。お客様の情報の正確さはお客様の責任であるため、注文が配達できない場合でも Internetflorist は責任を負いません。このような場合、返金はできません。

配送料

注文手続き中に、配送料が表示されることがあります。これらの料金は、地域と花屋の配送状況によって決まります。花屋によっては、特定の地域への配送を拒否し、注文がキャンセルされることがあります。遠隔地への花の配送に追加費用がかかる場合は、配送を進める前に花屋からお客様に連絡があります。このような場合は、追加費用についてご相談させていただきます。

受取人が不在/不在

当店の花屋は、配達を進める前に必ず受取人に電話で連絡を取るよう努めています。状況によっては、受取人と話さずに配達を試みる場合や、受取人が電話に出ない場合に配達を試みる場合があります。花屋は保護者またはコンシェルジュに花を預ける場合がありますが、これは配達の成功とみなされます。

変更点

配達先住所または受取人情報の変更は、配達予定日の 2 日前までに提出された場合にのみ保証されます。変更が直前に行われた場合、Internetflorist は注文をキャンセルする権利を留保します。同じ原則がカードメッセージの変更にも適用されます。花の注文のメッセージを変更するには、配達日の 1 日前までに更新されたメッセージを書面で受け取る必要があります。それ以外の場合、変更が注文に組み込まれることを保証できません。ホテル、病院、公共の建物への配達の場合、ほとんどの要求された配達は意図した受取人に届きますが、配達が確実に行われることを保証することはできません。そのような場所への配達の場合、部屋番号や電話番号などの包括的な情報を提供することが特に重要です。花は郵便ポストに配達できないため、別の住所を提供する必要があります。そうでない場合、注文をキャンセルする必要があります。受取人が花を拒否した場合、internetflorist から返金を受けることはできません。