Pengiriman ke Lembaga Publik

Untuk pengiriman ke lembaga publik, seperti rumah sakit, fasilitas rehabilitasi, dan hotel, kami mohon informasi yang lengkap. Informasi ini meliputi:

• Nama institusi.
• Alamat lengkap.
• Nomor telepon kontak.

Nomor kamar beserta nama tamu atau penerima. Perlu diketahui bahwa banyak institusi tidak mengizinkan pengiriman langsung ke kamar. Dalam kasus seperti itu, toko bunga lokal kami akan menitipkan bunga di resepsionis institusi. Perlu dicatat bahwa beberapa staf resepsionis hotel atau kantor depan mungkin menolak menerima bunga jika mereka tidak mengenal penerima. Hal ini terkadang dapat mengakibatkan bunga hilang di resepsionis atau kantor depan. Dalam kasus seperti ini, Internetflorist.biz tidak dapat bertanggung jawab, dan tidak akan ada pengembalian uang.

Variasi Bunga/Produk

Gambar yang ditampilkan di situs web kami adalah gambar sistem yang ditujukan hanya untuk tujuan referensi. Bunga yang dikirim mungkin tampak sedikit berbeda. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk mencocokkan warna bunga, variasi mungkin terjadi, termasuk perbedaan warna jika dibandingkan dengan gambar di situs web. Selain itu, tergantung pada ketersediaan pada hari pengiriman, kami berhak mengganti warna bunga yang tidak tersedia dengan alternatif yang sesuai dengan nilai yang sama atau lebih besar untuk mempertahankan esensi permintaan awal Anda. Produk bunga dan tanaman tertentu mungkin dikirim dalam bentuk kuncup untuk memastikan masa pakai yang lebih lama. Selain itu, kemasan, kotak, atau vas dapat berubah berdasarkan ketersediaannya pada hari pengiriman.

Hadiah Tambahan (Add-Ons)

Saat memesan barang tambahan seperti Boneka Beruang, Vas, atau Balon, harap diperhatikan bahwa barang tersebut akan dikirimkan bersama bunga. Bergantung pada ketersediaan, kami berhak menyediakan barang dengan variasi warna atau kata yang berbeda dari gambar. Hal ini tidak berlaku untuk anggur, yang akan selalu sesuai dengan jenisnya (merah, putih, sampanye) sesuai pesanan, dengan satu-satunya perubahan yang mungkin adalah nama merek, jika perlu. Dalam hal barang habis pakai, barang yang tidak tersedia akan diganti dengan alternatif yang sesuai. Dalam kebanyakan kasus, Hadiah/Kue/Cokelat Tambahan harus disertai dengan pesanan bunga. Jika tidak demikian, akan muncul pesan yang menunjukkan "Tidak Ada Produk yang Dipilih," dan Anda akan diminta untuk menambahkan bunga ke pesanan Anda.

Pengiriman

Saat memesan di internetflorist.biz, pengiriman bunga biasanya dapat dilakukan pada hari berikutnya. Harap perhatikan bahwa waktu pengiriman yang tepat tidak dapat dijamin, karena tergantung pada ketersediaan toko bunga kami. Untuk lokasi tertentu, Anda mungkin memiliki pilihan untuk memilih pengiriman AM atau PM. Jika terjadi hari libur lokal atau Minggu yang bertepatan dengan tanggal pengiriman, toko bunga berhak untuk menyesuaikan hari pengiriman. Beberapa waktu batas pengiriman dapat berfluktuasi selama periode sibuk. Pada tanggal-tanggal khusus seperti Hari Valentine atau Hari Ibu, ketentuan yang berbeda mungkin berlaku. Selama periode pesanan volume tinggi, kami mungkin tidak dapat menjamin pengiriman pagi atau sore, meskipun Anda memilih opsi ini saat memesan. Jika tanggal pengiriman yang Anda pilih tidak memungkinkan karena periode permintaan tinggi ini, toko bunga berhak untuk mengirimkan pesanan pada waktu paling cepat yang mungkin, yang dapat diperpanjang hingga hari berikutnya.

Informasi Wajib untuk Pengiriman

Untuk memastikan keberhasilan pengiriman pesanan bunga Anda, kami memerlukan informasi yang lengkap dan akurat, termasuk nomor telepon lokal penerima. Toko bunga tidak akan menghubungi penerima untuk meminta rincian pengiriman. Jika pelanggan gagal memberikan informasi penting ini, Internetforist.biz tidak dapat menjamin pengiriman pesanan, dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Dalam kasus di mana toko bunga kami mengidentifikasi alamat penerima yang salah, kami akan berusaha menghubungi Anda. Namun, untuk mengonfirmasi pengiriman, kami memerlukan waktu tunggu 2 hari. Misalnya, jika pesanan Anda dijadwalkan untuk tanggal 15 Juni, kami memerlukan alamat yang diperbaiki paling lambat tanggal 13 Juni. Karena pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan informasi mereka, Internetflorist tidak akan bertanggung jawab jika pesanan tidak dapat dikirim. Dalam kasus seperti itu, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.

Biaya Pengiriman

Selama proses pemesanan, Anda mungkin melihat biaya pengiriman yang ditampilkan. Biaya ini ditentukan oleh area dan ketersediaan toko bunga untuk pengiriman. Beberapa toko bunga mungkin menolak pengiriman ke area tertentu, yang mengakibatkan pembatalan pesanan Anda. Jika pengiriman bunga ke area terpencil memerlukan biaya tambahan, toko bunga akan menghubungi Anda sebelum melanjutkan pengiriman. Dalam kasus seperti itu, kami akan menghubungi Anda untuk membahas biaya tambahan tersebut.

Penerima Tidak Tersedia/Tidak di Rumah

Toko bunga kami selalu berusaha menghubungi penerima melalui telepon sebelum melanjutkan pengiriman. Dalam beberapa situasi, mereka mungkin mencoba mengirimkan bunga tanpa berbicara dengan penerima, atau jika penerima tidak menjawab telepon. Toko bunga dapat menitipkan bunga kepada wali atau petugas, yang kami anggap sebagai keberhasilan.

Perubahan

Perubahan pada alamat pengiriman atau informasi penerima hanya dapat dijamin apabila diajukan 2 hari sebelum tanggal pengiriman yang dijadwalkan. Jika perubahan dilakukan dengan pemberitahuan singkat, Internetflorist berhak untuk membatalkan pesanan. Prinsip yang sama berlaku untuk modifikasi pesan kartu. Untuk mengubah pesan pada pesanan bunga Anda, kami harus menerima pesan yang diperbarui secara tertulis 1 hari sebelum tanggal pengiriman. Jika tidak, kami tidak dapat menjamin perubahan akan dimasukkan ke dalam pesanan. Untuk pengiriman ke hotel, rumah sakit, atau gedung publik, kami tidak dapat menjamin pengiriman yang berhasil, meskipun sebagian besar pengiriman yang diminta memang sampai ke penerima yang dituju. Untuk pengiriman ke lokasi tersebut, memberikan informasi yang lengkap, termasuk nomor kamar dan nomor telepon, sangatlah penting. Bunga tidak dapat dikirim ke kotak pos, jadi Anda harus memberikan alamat alternatif, atau kami harus membatalkan pesanan. Jika penerima menolak bunga tersebut, Anda tidak berhak atas pengembalian uang dari internetflorist.

Pengiriman di Hari yang Sama

Saat memesan di situs web kami, bunga biasanya tersedia untuk pengiriman keesokan harinya. Meskipun beberapa lokasi mungkin menawarkan pengiriman di hari yang sama, kami tidak dapat menjamin layanan ini.

Pengiriman Terlambat

Untuk keterlambatan pengiriman yang berada di luar kendali toko bunga kami, tidak akan ada pengembalian uang. Keterlambatan pengiriman dapat terjadi jika penerima tidak berada di rumah atau tidak dapat dihubungi di alamat yang diberikan. Toko bunga kami akan selalu berusaha menghubungi penerima melalui telepon dan mengatur pengiriman.

Keadaan Kahar

Karena kejadian tak terduga yang berada di luar kendali toko bunga lokal dan Internetflorist.biz, kami tidak dapat menjamin pengiriman pada tanggal yang diminta. Ini termasuk pembatasan terkait COVID-19. Dalam kejadian seperti itu, toko bunga berhak melakukan pengiriman bahkan beberapa hari kemudian.

Kebijakan Pembatalan

Jika Anda perlu membatalkan pesanan bunga, kami mengharuskan permintaan pembatalan tertulis untuk nomor pesanan tertentu diajukan 48 jam sebelum tanggal pengiriman yang dijadwalkan. Permintaan yang diterima setelah batas waktu ini mungkin tidak dijamin pembatalan dan pengembalian uang.