A sima virágszállítás biztosítása

A Portugália többi része Virágüzletnél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy virág- és ajándékszállítási élményét a lehető legzökkenőmentesebben tegyük. Ennek elérése érdekében felvázoltunk néhány alapvető feltételt, amelyek egyértelművé teszik eljárásainkat és irányelveinket. Kérjük, olvassa el ezeket az irányelveket, hogy biztosítsa a virágok zökkenőmentes és sikeres kiszállítását a kívánt címzetthez.

Szállítás közintézményekbe

A közintézményekbe, így kórházakba, rehabilitációs intézményekbe, szállodákba történő kiszállításokról teljes körű tájékoztatást kérünk. Ebbe beletartozik:

• Az intézmény neve.
• A teljes cím.
• Kapcsolattartási telefonszám.
• A szoba száma a vendég vagy a címzett nevével együtt.

Extra ajándékok (kiegészítők)

Szállítás

Az internetflorist.biz oldalon történő rendelés leadásakor a virágszállítás jellemzően másnapig megtörténik. Felhívjuk figyelmét, hogy a pontos szállítási idő nem garantálható, mivel ez virágüzletünk elérhetőségétől függ. Adott helyeken választhatja a déli vagy a délutáni kézbesítést. A szállítási dátummal egybeeső helyi ünnep vagy vasárnap esetén a virágüzlet fenntartja a jogot, hogy a szállítási napot ennek megfelelően módosítsa. Egyes szállítási határidők ingadozhatnak a forgalmas időszakokban. Különleges dátumokon, mint például Valentin-nap vagy Anyák napja, eltérő feltételek vonatkozhatnak. Nagy mennyiségű rendelés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk garantálni a reggeli vagy délutáni kiszállítást, még akkor sem, ha ezt a lehetőséget választotta a rendelés leadásakor. Amennyiben az Ön által választott szállítási határidő ezek miatt a nagy keresletű időszakok miatt nem kivitelezhető, a virágüzlet fenntartja magának a jogot, hogy a rendelést a lehető legkorábbi időpontban kézbesítse, ami a következő napig is elhúzódhat.

Kötelező információ a kézbesítéshez

Kézbesítési költség

A címzett nem elérhető/Nincs otthon

Változtatások

Aznapi kiszállítás

Késői szállítások

A virágüzleteink befolyásán kívül eső késedelmes szállítások esetén a visszatérítést nem biztosítjuk. Késedelmes kézbesítés előfordulhat, ha a címzett nincs otthon, vagy nem elérhető a megadott címen. Virágüzleteink mindig megpróbálják telefonon felvenni a kapcsolatot a címzettel és megbeszélni a szállítást.

Vis Maior

A helyi virágkereskedők és az Internetflorist.biz által nem befolyásolható, előre nem látható események miatt nem tudjuk garantálni a kért napon történő kiszállítást. Ez magában foglalja a COVID-19-cel kapcsolatos korlátozásokat is. Ilyen esetekben a virágüzlet fenntartja a jogot, hogy a szállítást akár több nappal később is elvégezze.

Lemondási feltételek

Ha le kell mondanod a virágrendelésedet, megköveteljük, hogy az adott rendelési számokra vonatkozó írásbeli lemondási kérelmeket 48 órával az ütemezett szállítási határidő előtt küldd el. Előfordulhat, hogy a határidő után beérkező kérések lemondása és visszatérítése nem garantált.

Panaszok

Ha elégedetlen a szolgáltatással vagy a megajándékozott által kapott virágokkal, kérjük, nyújtson be írásbeli panaszt a csokor fényképével együtt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csokor teljes körű értékeléséhez felülről és oldalról is fényképre van szükségünk. A reklamációt a szállítási dátumot követő 2 napon belül kell beérkezni. Ha nem tartja be ezt a határidőt, panaszát nem vesszük figyelembe.