Παράδοση σε Δημόσια Ιδρύματα

Για παραδόσεις σε δημόσια ιδρύματα, όπως νοσοκομεία, εγκαταστάσεις αποκατάστασης και ξενοδοχεία, παρακαλούμε να ζητήσουμε πλήρεις πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει:

• Το όνομα του ιδρύματος.
• Η πλήρης διεύθυνση.
• Τηλέφωνο επικοινωνίας.

Ο αριθμός του δωματίου μαζί με το όνομα του επισκέπτη ή του παραλήπτη. Λάβετε υπόψη ότι πολλά ιδρύματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν απευθείας παραδόσεις δωματίων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο τοπικός μας ανθοπώλης θα αφήσει τα λουλούδια στη δεξίωση του ιδρύματος. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάποιο προσωπικό της ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή της ρεσεψιόν ενδέχεται να αρνηθεί να δεχθεί λουλούδια εάν δεν είναι εξοικειωμένοι με τον παραλήπτη. Αυτό μπορεί μερικές φορές να έχει ως αποτέλεσμα την λανθασμένη τοποθέτηση των λουλουδιών στη ρεσεψιόν ή στη ρεσεψιόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Internetflorist.biz δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη και δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων.

Παραλλαγές σε λουλούδια/προϊόντα

Οι εικόνες που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας είναι εικόνες συστήματος που προορίζονται μόνο για λόγους αναφοράς. Τα πραγματικά παραδοθέντα λουλούδια μπορεί να φαίνονται ελαφρώς διαφορετικά. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ταιριάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τα χρώματα των λουλουδιών, ενδέχεται να προκύψουν παραλλαγές, συμπεριλαμβανομένων διαφορών στη σκιά σε σύγκριση με την εικόνα του ιστότοπου. Επιπλέον, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα παράδοσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε τα μη διαθέσιμα χρώματα λουλουδιών με κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας για να διατηρήσουμε την ουσία του αρχικού σας αιτήματος. Ορισμένα προϊόντα λουλουδιών και φυτών μπορούν να παραδοθούν σε μορφή μπουμπουκιού για να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. Επιπλέον, η συσκευασία, τα κουτιά ή τα βάζα ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους την ημέρα παράδοσης.

Επιπλέον δώρα (Πρόσθετα)

Όταν παραγγέλνετε πρόσθετα αντικείμενα όπως αρκουδάκια, βάζα ή μπαλόνια, λάβετε υπόψη ότι θα παραδοθούν μαζί με τα λουλούδια. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε είδη με χρωματικές παραλλαγές ή διατύπωση διαφορετικές από την εικόνα. Αυτό δεν ισχύει για κρασιά, τα οποία θα ταιριάζουν πάντα με τον τύπο (κόκκινο, λευκό, σαμπάνιας) όπως έχει παραγγελθεί, με μόνη πιθανή αλλαγή το εμπορικό σήμα, αν χρειαστεί. Στην περίπτωση των αναλώσιμων, τα μη διαθέσιμα είδη θα αντικατασταθούν με κατάλληλες εναλλακτικές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα επιπλέον δώρα/τούρτες/σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από παραγγελία λουλουδιών. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, ένα μήνυμα θα υποδεικνύει "Δεν επιλέχθηκε προϊόν" και θα σας ζητηθεί να προσθέσετε λουλούδια στην παραγγελία σας.

Διανομή

Όταν κάνετε μια παραγγελία στο internetflorist.biz, οι παραδόσεις λουλουδιών μπορούν συνήθως να γίνουν μέχρι την επόμενη μέρα. Σημειώστε ότι ο ακριβής χρόνος παράδοσης δεν είναι εγγυημένος, καθώς εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του ανθοπωλείου μας. Για συγκεκριμένες τοποθεσίες, μπορεί να έχετε την επιλογή να επιλέξετε παράδοση ΠΜ ή ΜΜ. Σε περίπτωση τοπικής αργίας ή Κυριακής που συμπίπτει με την ημερομηνία παράδοσης, το ανθοπωλείο διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει ανάλογα την ημέρα παράδοσης. Ορισμένοι χρόνοι διακοπής παράδοσης ενδέχεται να παρουσιάζουν διακυμάνσεις κατά τις περιόδους αιχμής. Σε ειδικές ημερομηνίες, όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή η Ημέρα της Μητέρας, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι. Κατά τη διάρκεια περιόδων παραγγελιών μεγάλου όγκου, ενδέχεται να μην μπορούμε να εγγυηθούμε την πρωινή ή το απόγευμα παράδοση, ακόμα κι αν επιλέξατε αυτήν την επιλογή κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Εάν η ημερομηνία παράδοσης που επιλέξατε δεν είναι εφικτή λόγω αυτών των περιόδων υψηλής ζήτησης, το ανθοπωλείο διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει την παραγγελία το συντομότερο δυνατό, η οποία μπορεί να παραταθεί μέχρι την επόμενη ημέρα.

Υποχρεωτικές Πληροφορίες για Παράδοση

Για να διασφαλίσουμε την επιτυχή παράδοση της παραγγελίας λουλουδιών σας, χρειαζόμαστε πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του τοπικού αριθμού τηλεφώνου του παραλήπτη. Το ανθοπωλείο δεν θα επικοινωνήσει με τον παραλήπτη για να ζητήσει λεπτομέρειες παράδοσης. Εάν οι πελάτες δεν παρέχουν αυτές τις βασικές πληροφορίες, το Internetforist.biz δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση της παραγγελίας και δεν θα χορηγηθούν επιστροφές χρημάτων. Σε περιπτώσεις που το ανθοπωλείο μας εντοπίσει λανθασμένη διεύθυνση παραλήπτη, θα καταβάλουμε προσπάθεια να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, για να επιβεβαιώσουμε την παράδοση, απαιτείται χρόνος παράδοσης 2 ημερών. Για παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας έχει προγραμματιστεί για τις 15 Ιουνίου, χρειαζόμαστε τη διορθωμένη διεύθυνση έως τις 13 Ιουνίου. Δεδομένου ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια των πληροφοριών τους, η Internetflorist δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη εάν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων.

Χρεώσεις παράδοσης

Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, ενδέχεται να παρατηρήσετε τις χρεώσεις παράδοσης που εμφανίζονται. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από την περιοχή και τη διαθεσιμότητα του ανθοπωλείου για παράδοση. Ορισμένα ανθοπωλεία ενδέχεται να αρνηθούν τις παραδόσεις σε συγκεκριμένες περιοχές, με αποτέλεσμα την ακύρωση της παραγγελίας σας. Εάν η παράδοση λουλουδιών σε απομακρυσμένη περιοχή απαιτεί επιπλέον κόστος, ο ανθοπώλης θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν προχωρήσει στην παράδοση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε το επιπλέον κόστος.

Ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος/δεν είναι στο σπίτι

Τα ανθοπωλεία μας προσπαθούν πάντα να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με τον παραλήπτη πριν προχωρήσουν στην παράδοση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να επιχειρήσουν την παράδοση χωρίς να μιλήσουν με τον παραλήπτη ή εάν ο παραλήπτης δεν απαντήσει στο τηλέφωνο. Ο ανθοπώλης μπορεί να αφήσει τα λουλούδια σε έναν φύλακα ή θυρωρό, κάτι που το θεωρούμε επιτυχία

Αλλαγές

Οι αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσης ή στα στοιχεία του παραλήπτη μπορούν να είναι εγγυημένες μόνο όταν υποβάλλονται 2 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Εάν πραγματοποιηθούν αλλαγές με σύντομη ειδοποίηση, η Internetflorist διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία. Η ίδια αρχή ισχύει για τροποποιήσεις μηνυμάτων κάρτας. Για να αλλάξετε το μήνυμα στην παραγγελία λουλουδιών σας, πρέπει να λάβουμε το ενημερωμένο μήνυμα γραπτώς 1 ημέρα πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Διαφορετικά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η αλλαγή θα ενσωματωθεί στην παραγγελία. Για παραδόσεις σε ξενοδοχεία, νοσοκομεία ή δημόσια κτίρια, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επιτυχή παράδοση, αν και οι περισσότερες παραδόσεις που ζητούνται φτάνουν στους προβλεπόμενους παραλήπτες. Για παραδόσεις σε τέτοιες τοποθεσίες, η παροχή ολοκληρωμένων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού δωματίου και ενός αριθμού τηλεφώνου, είναι ιδιαίτερα σημαντική. Τα λουλούδια δεν μπορούν να παραδοθούν σε ταχυδρομική θυρίδα, επομένως πρέπει να δώσετε μια εναλλακτική διεύθυνση, διαφορετικά θα χρειαστεί να ακυρώσουμε την παραγγελία. Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί τα λουλούδια, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από το internetflorist.

Παράδοση αυθημερόν

Όταν κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, τα λουλούδια είναι συνήθως διαθέσιμα για παράδοση την επόμενη μέρα. Αν και ορισμένες τοποθεσίες μπορεί να προσφέρουν παράδοση αυθημερόν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αυτήν την υπηρεσία.

Καθυστερημένες παραδόσεις

Για τυχόν καθυστερημένες παραδόσεις που είναι πέρα από τον έλεγχο των ανθοπωλείων μας, δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερημένες παραδόσεις εάν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι ή δεν είναι διαθέσιμος στην παρεχόμενη διεύθυνση. Τα ανθοπωλεία μας θα προσπαθούν πάντα να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τον παραλήπτη και να κανονίζουν την παράδοση.

Ανώτερη βία

Λόγω απρόβλεπτων γεγονότων πέρα από τον έλεγχο των τοπικών ανθοπωλείων μας και του Internetflorist.biz, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση την ημερομηνία που ζητήθηκε. Αυτό περιλαμβάνει περιορισμούς που σχετίζονται με τον COVID-19. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το ανθοπωλείο διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει την παράδοση ακόμη και αρκετές ημέρες αργότερα.

Πολιτική ακύρωσης

Εάν πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία λουλουδιών σας, απαιτούμε γραπτά αιτήματα ακύρωσης για συγκεκριμένους αριθμούς παραγγελίας να υποβληθούν 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Αιτήματα που λαμβάνονται μετά από αυτήν την προθεσμία ενδέχεται να μην είναι εγγυημένη ακύρωση και επιστροφή χρημάτων.